Última actualització: 15 de gener de 2024

Som una plataforma de benestar. Oferim una plataforma digital amb entrenament i reptes d'equip per ajudar els nostres membres a assolir els seus objectius de benestar. Quan utilitzeu aquests serveis, compartireu informació amb nosaltres. Per tant, volem ser sincers sobre la informació que recopilem, com la fem servir, amb qui la compartim i els controls que us oferim per accedir, actualitzar i eliminar la vostra informació. És per això que hem escrit aquesta Política de privadesa.

Aquesta Política de privadesa s'incorpora per referència a les nostres Condicions del servei. Per tant, assegureu-vos d'haver llegit i entès les nostres Condicions del servei (Termes i condicions - Wellness Coach).

Totes les persones les responsabilitats de les quals inclouen el processament de qualsevol informació relacionada amb una persona física identificada o identificable ("Informació personal") en nom de meditation.live s'espera que protegeixin aquestes dades mitjançant l'adhesió a aquesta Política de privadesa.

Informació que recollim

Hi ha dues categories bàsiques d'informació que recollim:

• Informació que trieu donar-nos.
• Informació que obtenim quan utilitzeu els nostres serveis.

Aquí teniu una mica més de detall sobre cadascuna d'aquestes categories.

Informació que trieu donar-nos

Quan interactueu amb els nostres serveis, recollim la informació que trieu compartir amb nosaltres. Per exemple, la majoria dels nostres serveis requereixen que configureu un compte o inicieu sessió als nostres serveis amb comptes de tercers, com ara Google i Facebook, per la qual cosa hem de recopilar alguns detalls importants sobre vosaltres, com ara: un nom d'usuari únic que voleu com passar, una contrasenya, una adreça de correu electrònic, sexe, ciutat de l'usuari i edat. Perquè sigui més fàcil que els altres us trobin, també podem demanar-vos que ens proporcioneu informació addicional que serà visible públicament als nostres serveis, com ara imatges de perfil, un nom, la vostra informació d'identificació actual o una altra informació útil.

Recollida i ús de dades de salut: és la vostra elecció compartir les vostres dades de salut amb nosaltres. Pots triar quines dades vols compartir amb nosaltres. Recopilem aquestes dades de fonts com Apple Health i Google Health i/o qualsevol dispositiu que pugui estar connectat a aquestes fonts o connectat de manera independent. Aquestes dades s'utilitzen per ajudar els nostres membres a entendre els seus patrons de benestar i oferir recomanacions personalitzades. Aquestes dades poden incloure mètriques relacionades amb el son, la caminada, els entrenaments físics i altres indicadors de benestar. També fem servir aquesta informació per a reptes d'equip com p. Per als reptes de caminar, sincronitzaríem el recompte de passos del vostre dispositiu a la nostra plataforma i actualitzaríem les taules de classificació.

Consentiment de dades de salut: en connectar el vostre Apple Health o Google Health o qualsevol compte amb informació de salut amb la nostra plataforma, ens doneu el consentiment explícit perquè accedim i utilitzem les vostres dades de salut tal com es descriu en aquesta política de privadesa. Podeu revocar aquest consentiment en qualsevol moment desconnectant els vostres comptes de salut o posant-vos en contacte amb el nostre equip d'assistència.

Durant les classes en directe o (altres ofertes en directe futures), podeu triar tenir la càmera i el micròfon activats. Això us permet interactuar amb els nostres entrenadors i altres estudiants. Creiem que és millor aprendre junts. Totes aquestes sessions en directe s'enregistren i es poden utilitzar per a promocions o futurs ensenyaments sota demanda, el compliment d'obligacions legals o per fer complir el nostre codi de conducta. a>. Si no voleu formar part de la gravació de vídeo i àudio, només cal que mantingueu el vídeo apagat i l'àudio silenciat.

Probablement no cal dir-ho: quan us poseu en contacte amb el servei d'atenció al client o us comuniqueu amb nosaltres de qualsevol altra manera, recollirem qualsevol informació que ens proporcioneu.

Informació que obtenim quan feu servir els nostres serveis

Quan feu servir els nostres serveis, recollim informació sobre quins d'aquests serveis heu utilitzat i com els heu utilitzat. Podríem saber, per exemple, que heu vist un vídeo a la carta en concret, que us heu unit a una o dues classes en directe. Aquí teniu una explicació més completa dels tipus d'informació que recollim quan feu servir els nostres serveis:

• Informació d'ús. Recollim informació sobre la vostra activitat mitjançant els nostres serveis. Per exemple, podem recopilar informació sobre com interactueu amb els nostres serveis, amb quina freqüència utilitzeu els nostres serveis, quin és el millor moment de meditació per a vosaltres, etc.
• Informació de contingut. Recopilem imatges de perfil, nom, correu electrònic, ciutat, gènere, edat i gravacions d'àudio o vídeo que es creen en unir-se a sessions en directe.
• Informació del dispositiu. Recopilem informació dels dispositius que utilitzeu i sobre ells. Per exemple, recollim:
• informació sobre el vostre maquinari i programari, com ara el model de maquinari, la versió del sistema operatiu, l'idioma, el nivell de bateria i la zona horària;
• informació dels micròfons i si teniu auriculars connectats; i
• informació sobre les vostres connexions de xarxa sense fil i mòbil, el proveïdor de serveis i la força del senyal.
• Càmera i fotos. Podeu utilitzar la càmera per interactuar amb els entrenadors i els estudiants de la classe i les fotos per actualitzar la vostra foto de perfil.
• Informació d'ubicació. Demanem la ubicació per compartir des d'on us uniu a la classe. Sempre és emocionant veure altres usuaris d'arreu del món.
• Informació recollida per galetes i altres tecnologies. Com la majoria de serveis en línia i aplicacions mòbils, podem utilitzar galetes i altres tecnologies, com ara balises web, emmagatzematge web i identificadors de publicitat únics, per recopilar informació sobre la vostra activitat, navegador i dispositiu. La majoria dels navegadors web estan configurats per acceptar galetes de manera predeterminada. Si ho preferiu, normalment podeu eliminar o rebutjar les galetes del navegador mitjançant la configuració del vostre navegador o dispositiu. Tingueu en compte, però, que eliminar o rebutjar les galetes podria afectar la disponibilitat i la funcionalitat dels nostres serveis, com ara mantenir-vos connectat, tenir la zona horària correcta per a l'horari de classe i les notificacions de recordatoris.
• Informació de salut: No es comparteixen dades individuals amb els empresaris: prioritzem la vostra privadesa. Quan compartim mètriques de benestar agregades amb empresaris o altres organitzacions de tercers, proporcionem dades en un format anònim i agregat. Això garanteix que els punts de dades de salut individuals no es puguin localitzar fins a un membre específic. Les vostres mètriques de salut personals només són per als vostres ulls i per a l'anàlisi de la nostra plataforma, no perquè el vostre empresari o tercers les puguin veure de manera individualitzada.
• Informació del registre. També recollim informació de registre quan utilitzeu el nostre lloc web. Aquesta informació inclou, entre altres coses:
• detalls sobre com heu utilitzat els nostres serveis.
• informació del dispositiu, com ara el tipus i l'idioma del navegador web.
• temps d'accés.
• pàgines vistes.
• Adreça IP.
• identificadors associats a galetes o altres tecnologies que poden identificar de manera única el vostre dispositiu o navegador.
• Tipus de dispositiu com iOS o Android, etc
• pàgines que vau visitar abans o després de navegar al nostre lloc web.

Com utilitzem la informació

Què fem amb la informació que recollim? Us oferim funcions que millorem sense parar. Aquestes són les maneres de fer-ho:

• Desenvolupar, operar, millorar, lliurar, mantenir i protegir els nostres productes i serveis.
• Envieu-vos comunicacions, incloses les notificacions d'aplicacions per correu electrònic. Per exemple, podem utilitzar el correu electrònic per respondre a consultes d'assistència o per compartir informació sobre els nostres productes, serveis i ofertes promocionals que creiem que us poden interessar.
• Supervisar i analitzar tendències i ús.
• Personalitza els teus serveis
• Millorar la seguretat i seguretat dels nostres productes i serveis.
• Verifiqueu la vostra identitat i eviteu el frau o altres activitats il·legals o no autoritzades.
• Utilitzeu la informació que hem recopilat de les galetes i altres tecnologies per millorar els nostres serveis i la vostra experiència amb ells.
• Aplicar les nostres Condicions del servei i altres polítiques d'ús.

Com compartim la informació

Podem compartir informació sobre vostè de les maneres següents:

Amb entrenadors i altres usuaris.

Podem compartir la informació següent amb entrenadors o usuaris:

• Informació sobre tu, com ara el teu nom d'usuari, nom i foto de perfil.
• Informació sobre com heu interactuat amb els nostres serveis, com ara la freqüència amb què utilitzeu la plataforma, els noms dels usuaris amb els quals esteu connectat i altra informació que ajudarà els usuaris a entendre les vostres connexions amb altres persones que utilitzen els nostres serveis.
• Qualsevol informació addicional que ens hagis dirigit a compartir.
• Contingut que publiqueu o sessions en directe de les quals formeu part.

Amb tots els usuaris, els nostres socis comercials i el públic en general.

Podem compartir la informació següent amb tots els usuaris, així com amb els nostres socis comercials i el públic en general:

• Informació pública com el vostre nom, nom d'usuari o imatges de perfil.

Amb tercers.

Podem compartir la teva informació amb els següents tercers:

• Amb proveïdors de serveis. Podem compartir informació sobre vostè amb proveïdors de serveis que realitzen serveis en nom nostre.
• Amb socis comercials. Podem compartir informació sobre vostè amb socis comercials que proporcionen serveis i funcionalitats.
• Amb tercers per motius legals. Podem compartir informació sobre vostè si creiem raonablement que la divulgació de la informació és necessària per:
• Complir amb qualsevol procés legal vàlid, sol·licitud governamental o llei, norma o reglament aplicable.
• Investigar, corregir o fer complir possibles infraccions de les Condicions del servei.
• Protegiu els drets, la propietat i la seguretat de nosaltres, dels nostres usuaris o d'altres persones.
• Detectar i resoldre qualsevol problema de frau o seguretat.
• Amb tercers com a part d'una fusió o adquisició. Si Meditation.LIVE Inc. s'implica en una fusió, venda d'actius, finançament, liquidació o fallida, o l'adquisició de la totalitat o part del nostre negoci a una altra empresa, podem compartir la vostra informació amb aquesta empresa abans i després del tancament de la transacció.

Inici de sessió únic (SSO)

Per als nostres clients empresarials, oferim capacitats d'inici de sessió únic (SSO) per agilitzar el procés d'inici de sessió i millorar la seguretat. Quan vostè o els seus empleats utilitzeu SSO per accedir als nostres serveis, recopilem i gestionem la informació següent:

- Dades d'autenticació SSO: recopilem la informació necessària per autenticar la vostra identitat a través del vostre proveïdor d'SSO empresarial. Això pot incloure el vostre nom d'usuari, adreça de correu electrònic i un testimoni d'autenticació. No rebem ni emmagatzemem la vostra contrasenya d'SSO.

- Integració amb sistemes empresarials: la nostra plataforma s'integra amb el sistema SSO de la vostra empresa. Aquesta integració està dissenyada per respectar la privadesa i la seguretat dels usuaris, tractant les dades d'acord tant amb la nostra Política de privadesa com amb els estàndards de privadesa de la vostra empresa.

- Seguretat i privadesa de les dades: fem servir mesures de seguretat sòlides per garantir la integritat i la confidencialitat de les dades SSO. Ens comprometem a protegir aquesta informació de l'accés i la divulgació no autoritzats.

- Ús de dades: la informació recollida mitjançant SSO s'utilitza únicament amb finalitats d'autenticació i informes i per oferir una experiència d'usuari perfecta. No s'utilitza per a cap altre propòsit sense consentiment explícit.

- Responsabilitat de l'empresa: l'empresa és responsable de mantenir la confidencialitat i la seguretat de les credencials d'inici de sessió SSO. Els usuaris s'han de posar en contacte amb el departament informàtic de l'empresa per a qualsevol problema o preocupació relacionat amb l'SSO.

- Compliment i cooperació: ens adherim a totes les lleis i regulacions rellevants sobre privadesa i protecció de dades en el nostre tractament de dades SSO. Cooperarem amb les empreses per garantir el compliment de les seves polítiques internes i obligacions legals.

En utilitzar SSO per accedir als nostres serveis, els usuaris accepten els termes descrits en aquesta secció, a més dels termes més àmplis de la nostra Política de privadesa.

Continguts i integracions de tercers

Els nostres serveis també poden contenir enllaços de tercers i resultats de cerca, incloure integracions de tercers o oferir un servei de marca compartida o de marca de tercers. Mitjançant aquests enllaços, integracions de tercers i serveis de marca compartida o de marca de tercers, és possible que proporcioneu informació (inclosa informació personal) directament al tercer, a nosaltres o a tots dos. Reconeixeu i accepteu que no som responsables de com aquests tercers recullen o utilitzen la vostra informació. Com sempre, us animem a revisar les polítiques de privadesa de tots els serveis de tercers que visiteu o utilitzeu, inclosos els tercers amb els quals interactueu mitjançant els nostres serveis.

Usuaris a la Unió Europea

Si ets usuari de la Unió Europea, has de saber que 'Meditation.LIVE Inc'. és el controlador de la seva informació personal. Aquí teniu una informació addicional que voldríem posar a la vostra atenció:

Bases per utilitzar la teva informació

El vostre país només ens permet utilitzar la vostra informació personal quan s'apliquen determinades condicions. Aquestes condicions s'anomenen "bases legals" i, a Meditation.LIVE, normalment ens basem en una de les quatre:

• Contracte. Un dels motius pels quals podem utilitzar la vostra informació és perquè heu subscrit un acord amb nosaltres.
• Interès legítim. Un altre motiu pel qual podríem utilitzar la vostra informació és perquè tenim (o un tercer té) un interès legítim a fer-ho.
• Consentiment. En alguns casos, demanarem el consentiment per utilitzar la vostra informació amb finalitats específiques. Si ho fem, ens assegurarem que podeu revocar el vostre consentiment als nostres serveis o mitjançant els permisos del vostre dispositiu. Encara que no confiem en el consentiment per utilitzar la vostra informació, és possible que us demanem permís per accedir a dades com ara contactes i ubicació.
• Obligació legal. És possible que ens obliguem a utilitzar la vostra informació personal per complir amb la llei, com quan responem a un procés legal vàlid o necessitem prendre mesures per protegir els nostres usuaris.

Compliment del Reglament General de Protecció de Dades (GDPR) de la UE

Per als nostres usuaris de la Unió Europea, ens adherim estrictament als requisits del Reglament General de Protecció de Dades (GDPR). A continuació es descriu el nostre compromís:

-Responsable del tractament: Meditation.LIVE Inc. és el responsable del tractament de la vostra informació personal.

Som responsables de garantir que les vostres dades es tracten d'acord amb aquesta Política de privadesa i GDPR.

- Bases legals per al tractament: Tractem les vostres dades personals sobre les bases legals següents:

- Consentiment: Tractem determinades dades en funció del teu consentiment, que pots retirar en qualsevol moment.

- Necessitat contractual: tractem les dades personals segons sigui necessari per complir les nostres obligacions contractuals amb vostè.

- Compliment de les Obligacions Legals: Tractem les seves dades quan la llei ho exigeixi.

- Interessos legítims: tractem les vostres dades quan tenim un interès legítim a fer-ho, i aquest interès no es veu permès pels vostres drets de protecció de dades.

- Drets d'usuari: com a resident a la UE, tens drets específics sobre les teves dades personals. Aquests inclouen el dret a accedir, corregir, suprimir o portar les vostres dades, i el dret a oposar-vos o restringir cert tractament de les vostres dades.

- Transferència de dades fora de la UE: si transferim les vostres dades fora de la UE, ens assegurem que hi ha una protecció adequada per salvaguardar les vostres dades, d'acord amb el GDPR.

- Delegat de Protecció de Dades (DPO): hem nomenat un Delegat de Protecció de Dades per supervisar la nostra gestió de les vostres dades personals d'acord amb el GDPR. Podeu posar-vos en contacte amb el nostre DPO per a qualsevol dubte o pregunta sobre les nostres pràctiques de dades.

- Queixes: si teniu dubtes sobre les nostres pràctiques de dades, teniu dret a presentar una queixa davant una autoritat de protecció de dades del vostre país o regió.

Ens comprometem a defensar els vostres drets segons el GDPR i a garantir la protecció i la privadesa de la vostra informació personal.

El teu dret a oposar-te

Teniu dret a oposar-vos al nostre ús de la vostra informació. Contacta amb nosaltres a support[at]wellnesscoach(.)live per a qualsevol dada que vulguis que suprimim o no utilitzem.

Revisions de la Política de Privacitat

Podem canviar aquesta Política de privadesa de tant en tant. Però quan ho fem, us ho farem saber d'una manera o altra. De vegades, us ho farem saber revisant la data a la part superior de la Política de privadesa que està disponible al nostre lloc web i aplicació mòbil. En altres ocasions, és possible que us proporcionem un avís addicional (com ara afegir una declaració a les pàgines d'inici dels nostres llocs web o proporcionar-vos una notificació a l'aplicació).