Esan gabe doa ziurrenik: bezeroarentzako laguntza-zerbitzuarekin harremanetan jartzen zarenean edo gurekin beste modu batean komunikatzen zarenean, boluntario gisa ematen duzun informazioa bilduko dugu.

Gure zerbitzuak erabiltzen dituzunean lortzen dugun informazioa

Gure zerbitzuak erabiltzen dituzunean, zerbitzu horietatik zein erabili dituzun eta nola erabili dituzun buruzko informazioa biltzen dugu. Baliteke, adibidez, jakingo dugu eskaeraren araberako bideo jakin bat ikusi duzula, zuzeneko klase batean edo bitan sartu zinela. Hona hemen gure zerbitzuak erabiltzen dituzunean biltzen ditugun informazio motei buruzko azalpen osoa:

• Erabilerari buruzko informazioa. Zure jarduerari buruzko informazioa biltzen dugu gure zerbitzuen bidez. Esate baterako, gure zerbitzuekin nola elkarreragitzen duzun, gure zerbitzuak zenbateko maiztasuna erabiltzen dituzun, zuretzako meditazio une onena zein den eta abarri buruzko informazioa bil dezakegu.
• Edukiari buruzko informazioa. Zuzeneko saioetan sartuta sortzen diren profileko argazkia, izena, posta elektronikoa, hiria, generoa, adina eta audio edo bideo grabazioak biltzen ditugu.
• Gailuaren informazioa. Erabiltzen dituzun gailuetatik eta erabiltzen dituzun gailuei buruzko informazioa biltzen dugu. Adibidez, biltzen dugu:
• zure hardwareari eta softwareari buruzko informazioa, hala nola hardware-eredua, sistema eragilearen bertsioa, hizkuntza, bateria-maila eta ordu-eremua;
• mikrofonoetako informazioa eta entzungailuak konektatuta dituzun ala ez; eta
• Zure haririk gabeko sare mugikorrei eta sare mugikorrei buruzko informazioa, zerbitzu-hornitzaileari eta seinalearen indarrari buruzko informazioa.
• Kamera eta Argazkiak. Kamera erabil dezakezu klaseko entrenatzaile eta ikasleekin elkarreragiteko eta argazkiak zure profileko argazkia eguneratzeko.
• Kokapenari buruzko informazioa. Kokapen bat eskatzen dizugu klasera nondik sartzen zaren partekatzeko. Beti da zirraragarria munduko toki guztietako erabiltzaileak ikustea.
• Cookieek eta Beste Teknologiek jasotako informazioa. Lineako zerbitzu eta aplikazio mugikor gehienak bezala, cookieak eta beste teknologia batzuk erabil ditzakegu, hala nola, web beaconak, web biltegiratzea eta publizitate-identifikatzaile esklusiboak, zure jarduera, arakatzailea eta gailuari buruzko informazioa biltzeko. Web arakatzaile gehienek cookieak onartzeko ezarrita daude lehenespenez. Nahiago baduzu, normalean arakatzailearen cookieak kendu edo bazter ditzakezu zure arakatzailearen edo gailuaren ezarpenen bidez. Gogoan izan, ordea, cookieak kentzeak edo baztertzeak gure zerbitzuen erabilgarritasunari eta funtzionaltasunari eragin diezaiokeela, hala nola, saioa hasita mantentzea, klaseen ordutegietarako ordu-eremu egokia izatea eta abisuaren jakinarazpenak.
• Osasunari buruzko informazioa: Ez dago banakako datuak enpresaburuekin partekatzea: zure pribatutasuna lehenesten dugu. Enplegatzaileekin edo hirugarrenen beste erakunde batzuekin ongizate-neurri bateratuak partekatzen dituzunean, datuak formatu anonimoan eta agregatuan ematen ditugu. Horrek bermatzen du osasun-datuen puntu indibidualak ezin direla kide jakin batera itzuli. Zure osasun-neurri pertsonalak zure begietarako eta gure plataformaren analisirako soilik dira, ez zure enpresariak edo hirugarrenek modu indibidualean ikusteko.
• Erregistroaren informazioa. Erregistro-informazioa ere biltzen dugu gure webgunea erabiltzen duzunean. Informazio horrek, besteak beste:
• gure zerbitzuak nola erabili dituzun buruzko xehetasunak.
• gailuaren informazioa, hala nola, zure web arakatzaile mota eta hizkuntza.
• sarbide orduak.
• ikusitako orrialdeak.
• IP helbidea.
• cookieekin edo zure gailua edo arakatzailea modu esklusiboan identifikatu dezaketen beste teknologia batzuekin lotutako identifikatzaileak.
• Gailu mota, esaterako, iOS edo Android eta abar
• gure webgunera nabigatu aurretik edo ondoren bisitatu dituzun orrialdeak.

Nola erabiltzen dugu informazioa

Zer egiten dugu biltzen dugun informazioarekin? Etengabe hobetzen ditugun ezaugarriak eskaintzen dizkizugu. Hona hemen hori egiteko moduak:

• Gure produktuak eta zerbitzuak garatu, operatu, hobetu, entregatu, mantendu eta babestu.
• Bidali komunikazioak, posta elektronikoz gehitu aplikazioen jakinarazpenak barne. Esate baterako, posta elektronikoa erabil dezakegu laguntza-kontsultei erantzuteko edo gure ustez interesgarriak izan daitezkeen gure produktu, zerbitzu eta sustapen-eskaintzei buruzko informazioa partekatzeko.
• Joeren eta erabileraren jarraipena eta azterketa.
• Pertsonalizatu zure zerbitzuak
• Hobetu gure produktu eta zerbitzuen segurtasuna eta segurtasuna.
• Egiaztatu zure identitatea eta saihestu iruzurra edo baimenik gabeko edo legez kanpoko beste jarduera batzuk.
• Erabili cookieetatik eta beste teknologia batzuetatik bildu dugun informazioa gure zerbitzuak eta haiekin duzun esperientzia hobetzeko.
• Bete ezazu gure Zerbitzu-baldintzak eta beste erabilera-politika batzuk.

Nola partekatzen dugun informazioa

Zuri buruzko informazioa parteka genezake modu hauetan:

Entrenatzaile eta beste erabiltzaile batzuekin.

Informazio hau parteka genezake entrenatzaileekin edo erabiltzaileekin:

• Zuri buruzko informazioa, hala nola, zure erabiltzaile-izena, izena eta profileko argazkia.
• Gure zerbitzuekin elkarreragin izan duzunari buruzko informazioa, hala nola plataforma zenbat maiz erabiltzen duzun, konektatzen zaren erabiltzaileen izenak eta erabiltzaileei gure zerbitzuak erabiltzen dituzten beste batzuekin dituzun konexioak ulertzen lagunduko dien beste informazioa.
• Partekatzera zuzendu dizkiguzun informazio gehigarria.
• Bidaltzen duzun edukia edo parte zaren zuzeneko saioak.

Erabiltzaile guztiekin, gure negozio-bazkideekin eta publiko orokorrarekin.

Erabiltzaile guztiekin, baita gure negozio-bazkideekin eta publiko orokorrarekin ere, informazio hau partekatu dezakegu:

• Zure izena, erabiltzaile-izena edo profileko argazkiak bezalako informazio publikoa.

Hirugarrenekin.

Zure informazioa hirugarrenekin parteka dezakegu:

• Zerbitzu hornitzaileekin. Zuri buruzko informazioa gure izenean zerbitzuak egiten dituzten zerbitzu-hornitzaileekin parteka dezakegu.
• Enpresa-bazkideekin. Zerbitzuak eta funtzionalitateak eskaintzen dituzten negozio-bazkideekin parteka dezakegu zuri buruzko informazioa.
• Hirugarrenekin legezko arrazoiengatik. Zuri buruzko informazioa parteka genezake, arrazoiz uste badugu informazioa zabaltzea beharrezkoa dela:
• Bete ezazu baliozko edozein legezko prozesu, gobernu-eskaera edo aplikagarria den lege, arau edo araudi.
• Ikertu, konpondu edo betearazi Balizko Zerbitzu-baldintzen urraketak.
• Babestu gure, gure erabiltzaileen edo beste batzuen eskubideak, jabetza eta segurtasuna.
• Detektatu eta konpondu iruzur edo segurtasun kezkak.
• Hirugarrenekin bategite edo eskuratze baten barruan. Meditation.LIVE Inc.-k bat-egite batean, aktiboen salmentan, finantzaketan, likidazioan edo porrotetan edo gure negozioaren zati bat edo osoa eskuratzean beste enpresa bati parte hartzen badio, baliteke zure informazioa enpresa horrekin partekatuko dugula transakzioa itxi aurretik eta ondoren.

Saio-hasiera bakarra (SSO)

Gure enpresa-bezeroentzat, SSO (Single Sign-On) gaitasunak eskaintzen ditugu saioa hasteko prozesua arintzeko eta segurtasuna hobetzeko. Zuk edo zure langileek SSO erabiltzen dutenean gure zerbitzuetara sartzeko, informazio hau biltzen eta kudeatzen dugu:

- SSO autentifikazio-datuak: zure identitatea autentifikatzeko behar den informazioa biltzen dugu zure enpresa SSO hornitzailearen bidez. Honek zure erabiltzaile-izena, helbide elektronikoa eta autentifikazio-token bat izan ditzake. Ez dugu zure SSO pasahitza jasotzen edo gordetzen.

- Enpresen sistemekin integrazioa: gure plataforma zure enpresaren SSO sistemarekin integratzen da. Integrazio hau erabiltzailearen pribatutasuna eta segurtasuna errespetatzeko diseinatuta dago, datuak gure Pribatutasun Politikaren eta zure enpresaren pribatutasun estandarren arabera kudeatuz.

- Datuen segurtasuna eta pribatutasuna: SSO datuen osotasuna eta konfidentzialtasuna bermatzeko segurtasun-neurri sendoak erabiltzen ditugu. Informazio hau baimenik gabeko sarbideetatik eta ezagutaraztetik babesteko konpromisoa hartzen dugu.

- Datuen erabilera: SSO bidez bildutako informazioa autentifikaziorako eta txostenetarako soilik erabiltzen da eta erabiltzaile-esperientzia ezin hobea eskaintzeko. Ez da beste edozein helburutarako erabiltzen berariazko baimenik gabe.

- Enpresaren erantzukizuna: enpresaren ardura da SSO saioa hasteko kredentzialen konfidentzialtasuna eta segurtasuna zaintzeaz. Erabiltzaileek beren enpresaren IT departamentuarekin harremanetan jarri beharko dute SSOarekin lotutako arazo edo kezkaren aurrean.

- Betetzea eta lankidetza: Datuen pribatutasunari eta babesari buruzko lege eta arau garrantzitsu guztiak betetzen ditugu SSO datuak tratatzerakoan. Enpresekin lankidetzan arituko gara beren barne-politikak eta legezko betebeharrak betetzen direla ziurtatzeko.

Gure zerbitzuetara sartzeko SSO erabiliz, erabiltzaileek atal honetan zehaztutako baldintzak onartzen dituzte, gure Pribatutasun Politikaren baldintza zabalagoez gain.

Hirugarrenen edukiak eta integrazioak

Gure zerbitzuek hirugarrenen estekak eta bilaketa-emaitzak ere izan ditzakete, hirugarrenen integrazioak izan ditzakete edo marka bateratu edo hirugarrenen markako zerbitzu bat eskaini. Esteka hauen, hirugarrenen integrazioen eta marka bateratu edo hirugarrenen markako zerbitzuen bidez, baliteke informazioa (informazio pertsonala barne) zuzenean ematea hirugarrenari, guri edo biei. Onartzen duzu eta onartzen duzu ez garela erantzule hirugarren horiek zure informazioa nola biltzen edo erabiltzen duten. Beti bezala, bisitatzen edo erabiltzen dituzun hirugarrenen zerbitzu guztien pribatutasun-politikak berrikustea gomendatzen dizugu, gure zerbitzuen bidez elkarreragiten duzun hirugarrenen barne.

Europar Batasuneko erabiltzaileak

Europar Batasuneko erabiltzailea bazara, 'Meditation.LIVE Inc' hori jakin beharko zenuke. zure informazio pertsonalaren kontrolatzailea da. Hona hemen zure arreta jarri nahi genukeen informazio gehigarri bat:

Zure informazioa erabiltzeko oinarriak

Zure herrialdeak zure informazio pertsonala erabiltzeko aukera ematen digu baldintza batzuk aplikatzen direnean. Baldintza horiei "oinarri juridikoak" deitzen zaie eta, Meditation.LIVE-n, normalean lau hauetako batean oinarritzen gara:

• Kontratua. Zure informazioa erabil genezakeen arrazoi bat gurekin akordio bat egin duzulako da.
• Interes legitimoa. Zure informazioa erabil genezakeen beste arrazoi bat hori egiteko interes legitimoa dugulako edo hirugarren batek duelako da.
• Adostasuna. Zenbait kasutan, baimena eskatuko dugu zure informazioa helburu zehatzetarako erabiltzeko. Egiten badugu, gure zerbitzuetan edo gailuaren baimenen bidez zure baimena ezezta dezakezula ziurtatuko dugu. Zure informazioa erabiltzeko baimenean oinarritzen ez bagara ere, baliteke kontaktuak eta kokapena bezalako datuetara sartzeko baimena eskatuko dizugu.
• Lege betebeharra. Baliteke zure informazio pertsonala erabili behar izatea legea betetzeko, adibidez, baliozko legezko prozesuei erantzuten diegunean edo gure erabiltzaileak babesteko neurriak hartu behar ditugunean.

EBko Datuak Babesteko Erregelamendu Orokorra (GDPR) betetzea

Europar Batasuneko gure erabiltzaileentzat, zorrotz betetzen ditugu Datuak Babesteko Erregelamendu Orokorra (GDPR) eskakizunak. Hona hemen gure konpromisoa zehazten da:

-Datuen kontrolatzailea: Meditation.LIVE Inc. zure informazio pertsonalaren datuen arduraduna da.

Zure datuak Pribatutasun Politika honekin eta GDPRrekin bat etorriz prozesatzen direla ziurtatzeko ardura dugu.

- Tratamenduaren legezko oinarria: zure datu pertsonalak honako legezko oinarri hauetan tratatzen ditugu:

- Adostasuna: zure baimenean oinarritutako zenbait datu prozesatzen ditugu, eta edozein unetan ken ditzakezu.

- Kontratu-beharra: zurekin ditugun kontratu-betebeharrak betetzeko beharrezkoak diren datu pertsonalak tratatzen ditugu.

- Lege-betebeharrak betetzea: Zure datuak prozesatzen ditugu legeak hala eskatzen duenean.

- Interes legitimoak: zure datuak prozesatzen ditugu horretarako interes legitimoa dugunean, eta interes hori ez dute zure datuak babesteko eskubideek gainditzen.

- Erabiltzaileen eskubideak: EBko bizilagun gisa, eskubide zehatzak dituzu zure datu pertsonalen inguruan. Besteak beste, zure datuak sartzeko, zuzentzeko, ezabatzeko edo eramateko eskubidea eta zure datuen tratamendu jakin bati aurka egiteko edo mugatzeko eskubidea.

- Datuen transferentzia EBtik kanpo: zure datuak EBtik kanpo transferitzen baditugu, zure datuak babesteko babes egokia dagoela ziurtatzen dugu, GDPR-a betez.

- Datuak babesteko arduraduna (DPO): Datu pertsonalak babesteko arduradun bat izendatu dugu GDPR-ren arabera zure datu pertsonalen kudeaketa gainbegiratzeko. Gure DPOarekin harremanetan jar zaitezke gure datu-praktikei buruzko edozein kezka edo galdera egiteko.

- Kexak: gure datuen praktikei buruzko kezka baduzu, zure herrialdeko edo eskualdeko datuak babesteko agintaritza batean kexa bat aurkezteko eskubidea duzu.

GDPRren arabera zure eskubideak babesteko eta zure informazio pertsonalaren babesa eta pribatutasuna bermatzeko konpromisoa hartzen dugu.

Zure aurka egiteko eskubidea

Zure informazioa erabiltzearen aurka egiteko eskubidea duzu. Jarri gurekin harremanetan support[at]wellnesscoach(.)live helbidean ezabatu edo ez erabiltzea nahi duzun edozein datu lortzeko.

Pribatutasun politikaren berrikuspenak

Pribatutasun politika hau noizean behin alda dezakegu. Baina egiten dugunean, nola edo hala jakinaraziko dizugu. Batzuetan, gure webgunean eta mugikorreko aplikazioan eskuragarri dagoen Pribatutasun Politikaren goialdean dagoen data berrikusiz jakinaraziko dizugu. Beste batzuetan, jakinarazpen gehigarri bat eman diezazukegu (adibidez, gure webguneen orri nagusietan adierazpen bat gehitzea edo aplikazioko jakinarazpen bat ematea).