Вероятно, само собой разумеется: когда вы обращаетесь в службу поддержки клиентов или общаетесь с нами каким-либо другим способом, мы собираем любую информацию, которую вы добровольно предоставляете.

Информация, которую мы получаем, когда вы пользуетесь нашими услугами

Когда вы пользуетесь нашими услугами, мы собираем информацию о том, какие из этих услуг вы использовали и как вы их использовали. Например, мы можем знать, что вы посмотрели конкретное видео по запросу или присоединились к одному или двум урокам в прямом эфире. Вот более полное объяснение типов информации, которую мы собираем, когда вы пользуетесь нашими услугами:

• Информация об использовании. Мы собираем информацию о вашей деятельности через наши сервисы. Например, мы можем собирать информацию о том, как вы взаимодействуете с нашими сервисами, как часто вы пользуетесь нашими услугами, какое время для медитации лучше всего для вас и так далее.
• Информация о контенте. Мы собираем изображение профиля, имя, адрес электронной почты, город, пол, возраст, а также аудио- или видеозаписи, созданные при присоединении к живым сеансам.
• Информация об устройстве. Мы собираем информацию с устройств, которые вы используете, и о них. Например, мы собираем:
• информация о вашем оборудовании и программном обеспечении, такая как модель оборудования, версия операционной системы, язык, уровень заряда батареи и часовой пояс;
• информация с микрофонов и о том, подключены ли у вас наушники; и
• информацию о ваших беспроводных и мобильных сетевых подключениях, поставщике услуг и уровне сигнала.
• Камера и фотографии. Вы можете использовать камеру для взаимодействия с тренерами и учениками в классе, а также фотографии, чтобы обновить изображение своего профиля.
• Информация о местонахождении. Мы просим указать местоположение, чтобы сообщить, откуда вы присоединяетесь к классу. Всегда приятно видеть других пользователей со всего мира.
• Информация, собираемая с помощью файлов cookie и других технологий. Как и большинство онлайн-сервисов и мобильных приложений, мы можем использовать файлы cookie и другие технологии, такие как веб-маяки, веб-хранилища и уникальные рекламные идентификаторы, для сбора информации о вашей активности, браузере и устройстве. Большинство веб-браузеров по умолчанию принимают файлы cookie. Если вы предпочитаете, вы обычно можете удалить или отклонить файлы cookie браузера через настройки вашего браузера или устройства. Однако имейте в виду, что удаление или отклонение файлов cookie может повлиять на доступность и функциональность наших служб, например, на возможность входа в систему, правильный часовой пояс для расписания занятий и уведомления с напоминаниями.
• Медицинская информация: индивидуальный обмен данными с работодателями невозможен. Мы уделяем приоритетное внимание вашей конфиденциальности. Передавая совокупные показатели здоровья работодателям или другим сторонним организациям, мы предоставляем данные в анонимизированном и агрегированном формате. Это гарантирует, что отдельные точки данных о состоянии здоровья не могут быть отслежены до конкретного участника. Ваши личные показатели здоровья предназначены только для ваших глаз и анализа нашей платформы, а не для вашего работодателя или какой-либо третьей стороны для просмотра в индивидуальном порядке.
• Информация журнала. Мы также собираем информацию журнала, когда вы используете наш веб-сайт. Эта информация включает, среди прочего:
• подробную информацию о том, как вы пользовались нашими услугами.
• информацию об устройстве, такую как тип и язык вашего веб-браузера.
• время доступа.
• просмотренных страниц.
• Айпи адрес.
• идентификаторы, связанные с файлами cookie или другими технологиями, которые могут однозначно идентифицировать ваше устройство или браузер.
• Тип устройства, например iOS или Android и т. д.
• страницы, которые вы посетили до или после перехода на наш сайт.

Как мы используем информацию

Что мы делаем с информацией, которую собираем? Мы предоставляем вам функции, которые мы постоянно совершенствуем. Вот способы, которыми мы это делаем:

• Разрабатывайте, эксплуатируйте, улучшайте, доставляйте, обслуживайте и защищайте наши продукты и услуги.
• Отправлять вам сообщения, в том числе по электронной почте, добавлять уведомления приложений. Например, мы можем использовать электронную почту для ответа на запросы в службу поддержки или для обмена информацией о наших продуктах, услугах и рекламных предложениях, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать.
• Отслеживайте и анализируйте тенденции и использование.
• Персонализируйте свои услуги
• Повышайте безопасность и защищенность наших продуктов и услуг.
• Подтвердите свою личность и предотвратите мошенничество или другую несанкционированную или незаконную деятельность.
• Используйте информацию, которую мы собрали с помощью файлов cookie и других технологий, для улучшения наших услуг и вашего опыта их использования.
• Обеспечьте соблюдение наших Условий обслуживания и других политик использования.

Как мы делимся информацией

Мы можем передавать информацию о вас следующими способами:

С тренерами и другими пользователями.

Мы можем делиться следующей информацией с тренерами или пользователями:

• Информация о вас, такая как ваше имя пользователя, имя и изображение профиля.
• Информация о том, как вы взаимодействовали с нашими услугами, например, как часто вы используете платформу, имена пользователей, с которыми вы связаны, а также другая информация, которая поможет пользователям понять ваши связи с другими людьми, использующими наши услуги.
• Любая дополнительная информация, которой вы поручили нам поделиться.
• Контент, который вы публикуете, или прямые трансляции, в которых вы участвуете.

Со всеми пользователями, нашими деловыми партнерами и широкой общественностью.

Мы можем делиться следующей информацией со всеми пользователями, а также с нашими деловыми партнерами и широкой общественностью:

• Публичная информация, такая как ваше имя, имя пользователя или изображения профиля.

С третьими лицами.

Мы можем передавать вашу информацию следующим третьим лицам:

• С поставщиками услуг. Мы можем передавать информацию о вас поставщикам услуг, которые предоставляют услуги от нашего имени.
• С деловыми партнерами. Мы можем передавать информацию о вас деловым партнерам, которые предоставляют услуги и функциональные возможности.
• С третьими лицами по юридическим причинам. Мы можем передавать информацию о вас, если мы обоснованно считаем, что раскрытие информации необходимо для:
• Соблюдайте все действующие юридические процедуры, правительственные запросы или применимые законы, правила и положения.
• Расследуйте, исправляйте и применяйте меры по обеспечению соблюдения потенциальных нарушений Условий обслуживания.
• Защищайте права, собственность и безопасность нас, наших пользователей или других лиц.
• Обнаруживайте и устраняйте любые проблемы мошенничества или безопасности.
• С третьими лицами в рамках слияния или поглощения. Если Meditation.LIVE Inc. участвует в слиянии, продаже активов, финансировании, ликвидации или банкротстве или приобретении всего или некоторой части нашего бизнеса другой компании, мы можем передать вашу информацию этой компании до и после закрытия транзакции.

Единый вход (SSO)

Для наших корпоративных клиентов мы предлагаем возможности единого входа (SSO), чтобы упростить процесс входа в систему и повысить безопасность. Когда вы или ваши сотрудники используют единый вход для доступа к нашим услугам, мы собираем и управляем следующей информацией:

- Данные аутентификации единого входа: мы собираем информацию, необходимую для аутентификации вашей личности через вашего корпоративного поставщика единого входа. Это может включать ваше имя пользователя, адрес электронной почты и токен аутентификации. Мы не получаем и не храним ваш пароль единого входа.

- Интеграция с корпоративными системами: наша платформа интегрируется с системой SSO вашего предприятия. Эта интеграция предназначена для обеспечения конфиденциальности и безопасности пользователей, обработки данных в соответствии как с нашей Политикой конфиденциальности, так и со стандартами конфиденциальности вашего предприятия.

- Безопасность и конфиденциальность данных: мы применяем надежные меры безопасности для обеспечения целостности и конфиденциальности данных единого входа. Мы обязуемся защищать эту информацию от несанкционированного доступа и раскрытия.

- Использование данных: информация, собранная посредством единого входа, используется исключительно для целей аутентификации и отчетности, а также для обеспечения бесперебойного взаимодействия с пользователем. Он не используется для каких-либо других целей без явного согласия.

- Ответственность предприятия: предприятие несет ответственность за поддержание конфиденциальности и безопасности учетных данных единого входа. Пользователям следует обращаться в ИТ-отдел своего предприятия по любым вопросам или проблемам, связанным с единым входом.

- Соблюдение требований и сотрудничество: мы соблюдаем все соответствующие законы и правила, касающиеся конфиденциальности и защиты данных при обработке данных SSO. Мы будем сотрудничать с предприятиями для обеспечения соблюдения их внутренней политики и юридических обязательств.

Используя систему единого входа для доступа к нашим услугам, пользователи соглашаются с условиями, изложенными в этом разделе, в дополнение к более широким условиям нашей Политики конфиденциальности.

Сторонний контент и интеграция

Наши услуги также могут содержать сторонние ссылки и результаты поиска, включать сторонние интеграции или предлагать совместные или сторонние услуги. Посредством этих ссылок, сторонних интеграций, а также совместных или сторонних услуг вы можете предоставлять информацию (включая личную информацию) непосредственно третьей стороне, нам или обоим. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что мы не несем ответственности за то, как третьи стороны собирают или используют вашу информацию. Как всегда, мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности каждой сторонней службы, которую вы посещаете или используете, включая тех третьих лиц, с которыми вы взаимодействуете через наши службы.

Пользователи в Европейском Союзе

Если вы являетесь пользователем из Европейского Союза, вы должны знать, что Meditation.LIVE Inc. является контролером вашей личной информации. Вот дополнительная информация, которую мы хотели бы довести до вашего внимания:

Основания для использования вашей информации

Ваша страна разрешает нам использовать вашу личную информацию только при наличии определенных условий. Эти условия называются «правовыми основаниями», и в Meditation.LIVE мы обычно полагаемся на одно из четырех:

• Договор. Одна из причин, по которой мы можем использовать вашу информацию, заключается в том, что вы заключили с нами соглашение.
• Законный интерес. Другая причина, по которой мы можем использовать вашу информацию, заключается в том, что у нас (или у третьей стороны) есть законный интерес в этом.
• Согласие. В некоторых случаях мы запрашиваем согласие на использование вашей информации для конкретных целей. Если мы это сделаем, мы позаботимся о том, чтобы вы могли отозвать свое согласие в наших службах или с помощью разрешений вашего устройства. Даже если мы не полагаемся на согласие на использование вашей информации, мы можем запросить у вас разрешение на доступ к таким данным, как контакты и местоположение.
• Правовое обязательство. От нас может потребоваться использовать вашу личную информацию в целях соблюдения закона, например, когда мы реагируем на действительный судебный процесс или когда нам необходимо принять меры для защиты наших пользователей.

Соответствие Общему регламенту ЕС по защите данных (GDPR)

Что касается наших пользователей в Европейском Союзе, мы строго соблюдаем требования Общего регламента защиты данных (GDPR). Ниже излагаются наши обязательства:

- Контроллер данных: Meditation.LIVE Inc. является контроллером вашей личной информации.

Мы несем ответственность за обработку ваших данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и GDPR.

- Правовая основа для обработки: Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

- Согласие: мы обрабатываем определенные данные на основании вашего согласия, которое вы можете отозвать в любое время.

- Договорная необходимость: мы обрабатываем персональные данные по мере необходимости для выполнения наших договорных обязательств перед вами.

- Соблюдение юридических обязательств: мы обрабатываем ваши данные, когда этого требует закон.

- Законные интересы: мы обрабатываем ваши данные, когда у нас есть законный интерес в этом, и этот интерес не отменяется вашими правами на защиту данных.

- Права пользователя: Будучи резидентом ЕС, вы имеете особые права в отношении ваших личных данных. К ним относятся право на доступ, исправление, удаление или перенос ваших данных, а также право возражать или ограничивать определенную обработку ваших данных.

- Передача данных за пределы ЕС. Если мы передаем ваши данные за пределы ЕС, мы обеспечиваем адекватную защиту ваших данных в соответствии с GDPR.

- Уполномоченный по защите данных (DPO): мы назначили Уполномоченного по защите данных, который будет контролировать управление вашими личными данными в соответствии с GDPR. Вы можете связаться с нашим специалистом по защите данных по любым вопросам или вопросам, касающимся нашей практики обработки данных.

- Жалобы. Если у вас есть сомнения по поводу нашей практики обработки данных, вы имеете право подать жалобу в орган по защите данных в вашей стране или регионе.

Мы стремимся защищать ваши права в соответствии с GDPR и обеспечивать защиту и конфиденциальность вашей личной информации.

Ваше право на возражение

Вы имеете право возражать против использования нами вашей информации. Свяжитесь с нами по адресу support[at]wellnesscoach(.)live, чтобы узнать, какие данные вы хотите, чтобы мы удалили или не использовали.

Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени изменять настоящую Политику конфиденциальности. Но когда это произойдет, мы так или иначе сообщим вам об этом. Иногда мы сообщаем вам об этом, изменяя дату, указанную в верхней части Политики конфиденциальности, доступной на нашем веб-сайте и в мобильном приложении. В других случаях мы можем предоставить вам дополнительное уведомление (например, добавить заявление на главные страницы наших веб-сайтов или предоставить вам уведомление в приложении).