Mungkin sudah jelas: Saat Anda menghubungi dukungan pelanggan atau berkomunikasi dengan kami dengan cara lain apa pun, kami akan mengumpulkan informasi apa pun yang Anda berikan secara sukarela.

Informasi yang Kami Dapatkan Saat Anda Menggunakan Layanan Kami

Saat Anda menggunakan layanan kami, kami mengumpulkan informasi tentang layanan mana yang Anda gunakan dan cara Anda menggunakannya. Misalnya, kami mungkin tahu bahwa Anda menonton video on-demand tertentu, mengikuti satu atau dua kelas langsung. Berikut penjelasan lebih lengkap mengenai jenis informasi yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan layanan kami:

• Informasi Penggunaan. Kami mengumpulkan informasi tentang aktivitas Anda melalui layanan kami. Misalnya, kami mungkin mengumpulkan informasi tentang cara Anda berinteraksi dengan layanan kami, seberapa sering Anda menggunakan layanan kami, kapan waktu meditasi terbaik untuk Anda, dan sebagainya.
• Informasi Konten. Kami mengumpulkan gambar profil, nama, email, kota, jenis kelamin, usia dan rekaman audio atau video yang dibuat dengan mengikuti sesi langsung.
• Informasi Perangkat. Kami mengumpulkan informasi dari dan tentang perangkat yang Anda gunakan. Misalnya, kami mengumpulkan:
• informasi tentang perangkat keras dan perangkat lunak Anda, seperti model perangkat keras, versi sistem operasi, bahasa, tingkat baterai, dan zona waktu;
• informasi dari mikrofon, dan apakah headphone Anda tersambung; Dan
• informasi tentang koneksi jaringan nirkabel dan seluler Anda, penyedia layanan, dan kekuatan sinyal.
• Kamera dan Foto. Anda dapat menggunakan kamera untuk berinteraksi dengan Pelatih dan siswa di kelas dan foto untuk memperbarui gambar profil Anda.
• Informasi lokasi. Kami meminta lokasi untuk membagikan dari mana Anda bergabung ke kelas. Selalu menyenangkan melihat sesama pengguna dari seluruh belahan dunia.
• Informasi yang Dikumpulkan oleh Cookies dan Teknologi Lainnya. Seperti kebanyakan layanan online dan aplikasi seluler, kami dapat menggunakan cookie dan teknologi lainnya, seperti web beacon, penyimpanan web, dan pengidentifikasi iklan unik, untuk mengumpulkan informasi tentang aktivitas, browser, dan perangkat Anda. Sebagian besar browser web diatur untuk menerima cookie secara default. Jika mau, Anda biasanya dapat menghapus atau menolak cookie browser melalui pengaturan pada browser atau perangkat Anda. Namun, perlu diingat bahwa menghapus atau menolak cookie dapat memengaruhi ketersediaan dan fungsi layanan kami seperti membuat Anda tetap login, memiliki zona waktu yang tepat untuk jadwal kelas, dan pemberitahuan pengingat.
• Informasi Kesehatan: Tidak Ada Pembagian Data Individu dengan Pengusaha: Kami memprioritaskan privasi Anda. Saat membagikan metrik kesehatan gabungan dengan perusahaan atau organisasi pihak ketiga lainnya, kami menyediakan data dalam format anonim dan gabungan. Hal ini memastikan bahwa titik data kesehatan individu tidak dapat ditelusuri kembali ke anggota tertentu. Metrik kesehatan pribadi Anda hanya untuk dilihat oleh Anda dan untuk analisis platform kami, bukan untuk dilihat oleh perusahaan Anda atau pihak ketiga mana pun secara individual.
• Informasi Catatan. Kami juga mengumpulkan informasi log saat Anda menggunakan situs web kami. Informasi tersebut mencakup antara lain:
• detail tentang bagaimana Anda menggunakan layanan kami.
• informasi perangkat, seperti jenis dan bahasa browser web Anda.
• waktu akses.
• halaman dilihat.
• Alamat IP.
• pengidentifikasi yang terkait dengan cookie atau teknologi lain yang dapat mengidentifikasi perangkat atau browser Anda secara unik.
• Jenis perangkat seperti iOS atau Android dll
• halaman yang Anda kunjungi sebelum atau setelah menavigasi ke situs web kami.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi

Apa yang kami lakukan dengan informasi yang kami kumpulkan? Kami memberi Anda fitur-fitur yang terus kami tingkatkan. Berikut cara kami melakukannya:

• Mengembangkan, mengoperasikan, meningkatkan, menyampaikan, memelihara, dan melindungi produk dan layanan kami.
• Mengirimi Anda komunikasi, termasuk melalui email, menambahkan notifikasi aplikasi. Misalnya, kami mungkin menggunakan email untuk menanggapi pertanyaan dukungan atau untuk berbagi informasi tentang produk, layanan, dan penawaran promosi kami yang menurut kami mungkin menarik bagi Anda.
• Pantau dan analisis tren dan penggunaan.
• Personalisasikan layanan Anda
• Meningkatkan keselamatan dan keamanan produk dan layanan kami.
• Verifikasi identitas Anda dan cegah penipuan atau aktivitas tidak sah atau ilegal lainnya.
• Gunakan informasi yang kami kumpulkan dari cookie dan teknologi lainnya untuk meningkatkan layanan kami dan pengalaman Anda dengan mereka.
• Menegakkan Ketentuan Layanan kami dan kebijakan penggunaan lainnya.

Bagaimana Kami Berbagi Informasi

Kami dapat membagikan informasi tentang Anda dengan cara berikut:

Dengan Pelatih dan pengguna lain.

Kami dapat membagikan informasi berikut dengan Pelatih atau pengguna:

• Informasi tentang Anda, seperti nama pengguna, nama, dan gambar profil Anda.
• Informasi tentang bagaimana Anda berinteraksi dengan layanan kami, seperti seberapa sering Anda menggunakan platform, nama pengguna yang terhubung dengan Anda, dan informasi lain yang akan membantu pengguna memahami hubungan Anda dengan orang lain yang menggunakan layanan kami.
• Informasi tambahan apa pun yang Anda minta agar kami bagikan.
• Konten yang Anda posting atau sesi langsung yang Anda ikuti.

Dengan semua pengguna, mitra bisnis kami, dan masyarakat umum.

Kami dapat membagikan informasi berikut kepada semua pengguna serta mitra bisnis kami dan masyarakat umum:

• Informasi publik seperti nama, nama pengguna, atau gambar profil Anda.

Dengan pihak ketiga.

Kami dapat membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga berikut:

• Dengan penyedia layanan. Kami dapat berbagi informasi tentang Anda dengan penyedia layanan yang melakukan layanan atas nama kami.
• Dengan mitra bisnis. Kami dapat berbagi informasi tentang Anda dengan mitra bisnis yang menyediakan layanan dan fungsi.
• Dengan pihak ketiga karena alasan hukum. Kami dapat membagikan informasi tentang Anda jika kami yakin bahwa pengungkapan informasi tersebut diperlukan untuk:
• Mematuhi setiap proses hukum yang sah, permintaan pemerintah, atau hukum, peraturan, atau regulasi yang berlaku.
• Menyelidiki, memperbaiki, atau menegakkan potensi pelanggaran Ketentuan Layanan.
• Melindungi hak, properti, dan keselamatan kami, pengguna kami, atau orang lain.
• Deteksi dan atasi segala penipuan atau masalah keamanan.
• Dengan pihak ketiga sebagai bagian dari merger atau akuisisi. Jika Meditation.LIVE Inc. terlibat dalam merger, penjualan aset, pembiayaan, likuidasi atau kebangkrutan, atau akuisisi seluruh atau sebagian bisnis kami ke perusahaan lain, kami dapat membagikan informasi Anda dengan perusahaan tersebut sebelum dan setelah transaksi ditutup.

Sistem Masuk Tunggal (SSO)

Untuk klien perusahaan, kami menawarkan kemampuan Sistem Masuk Tunggal (SSO) untuk menyederhanakan proses login dan meningkatkan keamanan. Saat Anda atau karyawan Anda menggunakan SSO untuk mengakses layanan kami, kami mengumpulkan dan mengelola informasi berikut:

- Data Otentikasi SSO: Kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk mengautentikasi identitas Anda melalui penyedia SSO perusahaan Anda. Ini mungkin termasuk nama pengguna, alamat email, dan token autentikasi Anda. Kami tidak menerima atau menyimpan kata sandi SSO Anda.

- Integrasi dengan Sistem Perusahaan: Platform kami terintegrasi dengan sistem SSO perusahaan Anda. Integrasi ini dirancang untuk menghormati privasi dan keamanan pengguna, menangani data sesuai dengan Kebijakan Privasi kami dan standar privasi perusahaan Anda.

- Keamanan dan Privasi Data: Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang kuat untuk memastikan integritas dan kerahasiaan data SSO. Kami berkomitmen untuk melindungi informasi ini dari akses dan pengungkapan yang tidak sah.

- Penggunaan Data: Informasi yang dikumpulkan melalui SSO digunakan semata-mata untuk tujuan autentikasi dan pelaporan serta untuk memberikan pengalaman pengguna yang lancar. Itu tidak digunakan untuk tujuan lain apa pun tanpa izin eksplisit.

- Tanggung Jawab Perusahaan: Perusahaan bertanggung jawab menjaga kerahasiaan dan keamanan kredensial login SSO. Pengguna harus menghubungi departemen TI perusahaan mereka jika ada masalah atau kekhawatiran terkait SSO.

- Kepatuhan dan Kerja Sama: Kami mematuhi semua undang-undang dan peraturan terkait mengenai privasi dan perlindungan data dalam penanganan data SSO. Kami akan bekerja sama dengan perusahaan untuk memastikan kepatuhan terhadap kebijakan internal dan kewajiban hukum mereka.

Dengan menggunakan SSO untuk mengakses layanan kami, pengguna menyetujui ketentuan yang diuraikan dalam bagian ini, selain ketentuan yang lebih luas dari Kebijakan Privasi kami.

Konten dan Integrasi Pihak Ketiga

Layanan kami juga dapat berisi tautan pihak ketiga dan hasil pencarian, termasuk integrasi pihak ketiga, atau menawarkan layanan merek bersama atau merek pihak ketiga. Melalui tautan ini, integrasi pihak ketiga, dan layanan merek bersama atau merek pihak ketiga, Anda mungkin memberikan informasi (termasuk informasi pribadi) secara langsung kepada pihak ketiga, kami, atau keduanya. Anda mengetahui dan menyetujui bahwa kami tidak bertanggung jawab atas cara pihak ketiga tersebut mengumpulkan atau menggunakan informasi Anda. Seperti biasa, kami menganjurkan Anda untuk meninjau kebijakan privasi setiap layanan pihak ketiga yang Anda kunjungi atau gunakan, termasuk pihak ketiga yang berinteraksi dengan Anda melalui layanan kami.

Pengguna di Uni Eropa

Jika Anda pengguna di Uni Eropa, Anda harus mengetahui bahwa 'Meditation.LIVE Inc'. adalah pengontrol informasi pribadi Anda. Berikut beberapa informasi tambahan yang ingin kami sampaikan kepada Anda:

Dasar untuk menggunakan informasi Anda

Negara Anda hanya mengizinkan kami menggunakan informasi pribadi Anda ketika ketentuan tertentu berlaku. Ketentuan ini disebut “dasar hukum” dan, di Meditation.LIVE, kami biasanya mengandalkan salah satu dari empat:

• Kontrak. Salah satu alasan kami menggunakan informasi Anda adalah karena Anda telah menandatangani perjanjian dengan kami.
• Kepentingan yang sah. Alasan lain kami menggunakan informasi Anda adalah karena kami memiliki—atau pihak ketiga memiliki—kepentingan yang sah untuk melakukan hal tersebut.
• Izin. Dalam beberapa kasus, kami akan meminta izin untuk menggunakan informasi Anda untuk tujuan tertentu. Jika kami melakukannya, kami akan memastikan Anda dapat mencabut persetujuan Anda di layanan kami atau melalui izin perangkat Anda. Meskipun kami tidak mengandalkan izin untuk menggunakan informasi Anda, kami mungkin meminta izin Anda untuk mengakses data seperti kontak dan lokasi.
• Kewajiban hukum. Kami mungkin diharuskan menggunakan informasi pribadi Anda untuk mematuhi hukum, seperti ketika kami menanggapi proses hukum yang sah atau perlu mengambil tindakan untuk melindungi pengguna kami.

Kepatuhan terhadap Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) UE

Untuk pengguna kami di Uni Eropa, kami secara ketat mematuhi persyaratan Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR). Berikut ini garis besar komitmen kami:

-Pengontrol Data: Meditation.LIVE Inc. adalah pengontrol data informasi pribadi Anda.

Kami bertanggung jawab untuk memastikan bahwa data Anda diproses sesuai dengan Kebijakan Privasi dan GDPR ini.

- Dasar Hukum Pemrosesan: Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan dasar hukum berikut:

- Persetujuan: Kami memproses data tertentu berdasarkan persetujuan Anda, yang dapat Anda tarik kapan saja.

- Kebutuhan Kontraktual: Kami memproses data pribadi sebagaimana diperlukan untuk memenuhi kewajiban kontrak kami kepada Anda.

- Kepatuhan terhadap Kewajiban Hukum: Kami memproses data Anda bila diwajibkan oleh hukum.

- Kepentingan Sah: Kami memproses data Anda ketika kami memiliki kepentingan sah dalam melakukannya, dan kepentingan ini tidak dikesampingkan oleh hak perlindungan data Anda.

- Hak Pengguna: Sebagai penduduk UE, Anda memiliki hak khusus terkait data pribadi Anda. Hal ini mencakup hak untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, atau memindahkan data Anda, dan hak untuk menolak atau membatasi pemrosesan tertentu atas data Anda.

- Transfer Data di Luar UE: Jika kami mentransfer data Anda ke luar UE, kami memastikan adanya perlindungan yang memadai untuk melindungi data Anda, sesuai dengan GDPR.

- Petugas Perlindungan Data (DPO): Kami telah menunjuk Petugas Perlindungan Data untuk mengawasi pengelolaan data pribadi Anda sesuai dengan GDPR. Anda dapat menghubungi DPO kami jika ada kekhawatiran atau pertanyaan tentang praktik data kami.

- Keluhan: Jika Anda memiliki kekhawatiran mengenai praktik data kami, Anda berhak mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data di negara atau wilayah Anda.

Kami berkomitmen untuk menjunjung hak Anda berdasarkan GDPR dan memastikan perlindungan dan privasi informasi pribadi Anda.

Hak Anda untuk menolak

Anda berhak menolak penggunaan informasi Anda oleh kami. Hubungi kami di support[at]wellnesscoach(.)live untuk data apa pun yang Anda ingin kami hapus atau tidak gunakan.

Revisi Kebijakan Privasi

Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Namun jika kami melakukannya, kami akan memberi tahu Anda dengan satu atau lain cara. Terkadang, kami akan memberi tahu Anda dengan merevisi tanggal di bagian atas Kebijakan Privasi yang tersedia di situs web dan aplikasi seluler kami. Di lain waktu, kami mungkin memberi Anda pemberitahuan tambahan (seperti menambahkan pernyataan ke beranda situs web kami atau memberi Anda pemberitahuan dalam aplikasi).