Мабуть, само собою зрозуміло: коли ви звертаєтеся в службу підтримки клієнтів або будь-яким іншим способом спілкуєтеся з нами, ми збиратимемо будь-яку інформацію, яку ви надасте.

Інформація, яку ми отримуємо, коли ви користуєтеся нашими послугами

Коли ви користуєтеся нашими послугами, ми збираємо інформацію про те, якими з цих послуг ви користувалися та як ви ними користувалися. Ми можемо знати, наприклад, що ви переглянули певне відео за запитом, приєдналися до одного або двох уроків у прямому ефірі. Нижче наведено повніше пояснення типів інформації, яку ми збираємо, коли ви користуєтеся нашими послугами:

• Інформація про використання. Ми збираємо інформацію про вашу діяльність за допомогою наших сервісів. Наприклад, ми можемо збирати інформацію про те, як ви взаємодієте з нашими службами, як часто ви користуєтеся нашими послугами, який для вас найкращий час для медитації тощо.
• Інформація про вміст. Ми збираємо зображення профілю, ім’я, адресу електронної пошти, місто, стать, вік, а також аудіо- чи відеозаписи, створені шляхом приєднання до сеансів у прямому ефірі.
• Інформація про пристрій. Ми збираємо інформацію з пристроїв, які ви використовуєте, і про них. Наприклад, ми збираємо:
• інформацію про ваше апаратне та програмне забезпечення, наприклад модель апаратного забезпечення, версію операційної системи, мову, рівень заряду акумулятора та часовий пояс;
• інформація з мікрофонів і чи підключені навушники; і
• інформацію про підключення до бездротової та мобільної мережі, постачальника послуг і потужність сигналу.
• Фотоапарат і фотографії. Ви можете використовувати камеру для взаємодії з тренерами та учнями в класі та фотографії для оновлення зображення профілю.
• Інформація про місцезнаходження. Ми просимо вказати місцезнаходження, щоб повідомити, звідки ви приєднуєтеся до класу. Завжди приємно бачити інших користувачів з усіх куточків світу.
• Інформація, зібрана за допомогою файлів cookie та інших технологій. Як і більшість онлайн-сервісів і мобільних програм, ми можемо використовувати файли cookie та інші технології, такі як веб-маяки, веб-сховище та унікальні рекламні ідентифікатори, щоб збирати інформацію про вашу діяльність, браузер і пристрій. Більшість веб-браузерів налаштовано на прийом файлів cookie за замовчуванням. За бажанням зазвичай ви можете видалити або відхилити файли cookie веб-переглядача за допомогою налаштувань свого браузера чи пристрою. Однак майте на увазі, що видалення або відхилення файлів cookie може вплинути на доступність і функціональність наших служб, наприклад, на те, що ви залишаєтесь у системі, маєте правильний часовий пояс для розкладу занять і сповіщень про нагадування.
• Інформація про стан здоров’я: Немає доступу до індивідуальних даних роботодавцям: ми надаємо пріоритет вашій конфіденційності. Надаючи зведені показники здоров’я роботодавцям або іншим стороннім організаціям, ми надаємо дані в анонімному та зведеному форматі. Це гарантує, що окремі точки здоров’я не можна відстежити до певного учасника. Ваші особисті показники здоров’я призначені лише для вашого ока та аналізу нашої платформи, а не для вашого роботодавця чи будь-якої третьої сторони для перегляду на індивідуальній основі.
• Інформація журналу. Ми також збираємо інформацію журналу, коли ви використовуєте наш веб-сайт. Ця інформація включає, серед іншого:
• подробиці про те, як ви користувалися нашими послугами.
• інформацію про пристрій, наприклад тип веб-браузера та мову.
• час доступу.
• переглянутих сторінок.
• IP-адреса.
• ідентифікатори, пов’язані з файлами cookie або іншими технологіями, які можуть унікально ідентифікувати ваш пристрій або браузер.
• Тип пристрою, наприклад iOS або Android тощо
• сторінки, які ви відвідали до або після переходу на наш веб-сайт.

Як ми використовуємо інформацію

Що ми робимо з інформацією, яку збираємо? Ми надаємо вам функції, які невпинно вдосконалюємо. Ось як ми це робимо:

• Розробляти, експлуатувати, покращувати, постачати, підтримувати та захищати наші продукти та послуги.
• Надсилати вам повідомлення, зокрема електронною поштою, сповіщення додатків. Наприклад, ми можемо використовувати електронну пошту, щоб відповідати на запити служби підтримки або ділитися інформацією про наші продукти, послуги та рекламні пропозиції, які, на нашу думку, можуть вас зацікавити.
• Моніторинг і аналіз тенденцій і використання.
• Персоналізуйте свої послуги
• Підвищення безпеки та безпеки наших продуктів і послуг.
• Підтвердьте свою особу та запобігте шахрайству чи іншій несанкціонованій чи незаконній діяльності.
• Використовуйте інформацію, яку ми зібрали з файлів cookie та інших технологій, щоб покращити наші послуги та покращити ваш досвід роботи з ними.
• Виконуйте наші Умови обслуговування та інші правила використання.

Як ми ділимося інформацією

Ми можемо ділитися інформацією про вас такими способами:

З тренерами та іншими користувачами.

Ми можемо ділитися такою інформацією з тренерами або користувачами:

• Інформація про вас, як-от ім’я користувача, ім’я та зображення профілю.
• Інформація про те, як ви взаємодіяли з нашими службами, наприклад, як часто ви використовуєте платформу, імена користувачів, з якими ви пов’язані, та інша інформація, яка допоможе користувачам зрозуміти ваші зв’язки з іншими користувачами наших послуг.
• Будь-яка додаткова інформація, яку ви доручили нам надати.
• Вміст, який ви публікуєте, або живі сеанси, у яких ви берете участь.

З усіма користувачами, нашими діловими партнерами та широкою громадськістю.

Ми можемо надавати таку інформацію всім користувачам, а також нашим діловим партнерам і широкій громадськості:

• Загальнодоступна інформація, наприклад ваше ім’я, ім’я користувача або зображення профілю.

З третіми особами.

Ми можемо надавати вашу інформацію таким третім особам:

• З постачальниками послуг. Ми можемо надавати інформацію про вас постачальникам послуг, які надають послуги від нашого імені.
• З діловими партнерами. Ми можемо надавати інформацію про вас діловим партнерам, які надають послуги та функції.
• З третіми особами з юридичних причин. Ми можемо надати інформацію про вас, якщо ми обґрунтовано вважаємо, що розкриття інформації необхідно для:
• Дотримуйтеся будь-якого чинного судового процесу, урядового запиту чи чинного закону, правила чи положення.
• Розслідувати, виправляти або примушувати дотримуватись потенційних порушень Умов використання.
• Захист прав, власності та безпеки нас, наших користувачів чи інших осіб.
• Виявляйте та вирішуйте будь-які проблеми з шахрайством або безпекою.
• З третіми сторонами в рамках злиття або поглинання. Якщо Meditation.LIVE Inc. бере участь у злитті, продажу активів, фінансуванні, ліквідації чи банкрутстві або придбанні всього або частини нашого бізнесу іншою компанією, ми можемо надати вашу інформацію цій компанії до та після завершення транзакції.

Єдиний вхід (SSO)

Для наших корпоративних клієнтів ми пропонуємо можливості єдиного входу (SSO), щоб спростити процес входу та підвищити безпеку. Коли ви або ваші співробітники використовуєте систему єдиного входу для доступу до наших послуг, ми збираємо та керуємо такою інформацією:

- Дані автентифікації SSO: ми збираємо інформацію, необхідну для автентифікації вашої особи через постачальника SSO вашого підприємства. Це може включати ваше ім’я користувача, адресу електронної пошти та маркер автентифікації. Ми не отримуємо та не зберігаємо ваш пароль SSO.

- Інтеграція з корпоративними системами: наша платформа інтегрується з системою SSO вашого підприємства. Ця інтеграція розроблена для поваги конфіденційності та безпеки користувачів, обробки даних відповідно до нашої Політики конфіденційності та стандартів конфіденційності вашого підприємства.

- Безпека та конфіденційність даних: ми використовуємо надійні заходи безпеки для забезпечення цілісності та конфіденційності даних SSO. Ми зобов’язуємося захищати цю інформацію від несанкціонованого доступу та розголошення.

- Використання даних: інформація, зібрана за допомогою системи єдиного входу, використовується виключно для автентифікації та звітування, а також для забезпечення безперебійної взаємодії з користувачем. Він не використовується для будь-яких інших цілей без явної згоди.

- Відповідальність підприємства: підприємство несе відповідальність за збереження конфіденційності та безпеки облікових даних для входу в систему єдиного входу. Користувачі повинні звертатися до ІТ-відділу свого підприємства з будь-якими проблемами, пов’язаними з SSO.

- Відповідність і співпраця: ми дотримуємося всіх відповідних законів і правил щодо конфіденційності та захисту даних під час обробки даних SSO. Ми співпрацюватимемо з підприємствами, щоб забезпечити дотримання їх внутрішньої політики та юридичних зобов’язань.

Використовуючи SSO для доступу до наших служб, користувачі погоджуються з умовами, викладеними в цьому розділі, на додаток до ширших умов нашої Політики конфіденційності.

Вміст сторонніх розробників та інтеграції

Наші послуги також можуть містити сторонні посилання та результати пошуку, включати інтеграцію третіх сторін або пропонувати послуги спільного або стороннього бренду. За допомогою цих посилань, сторонніх інтеграцій і спільних або сторонніх фірмових послуг ви можете надавати інформацію (включаючи особисту інформацію) безпосередньо третій стороні, нам або обом. Ви визнаєте та погоджуєтеся з тим, що ми не несемо відповідальності за те, як треті сторони збирають або використовують вашу інформацію. Як завжди, ми рекомендуємо вам переглянути політику конфіденційності кожної сторонньої служби, яку ви відвідуєте або використовуєте, включно з тими сторонніми особами, з якими ви взаємодієте через наші служби.

Користувачі в Європейському Союзі

Якщо ви є користувачем у Європейському Союзі, ви повинні знати, що «Meditation.LIVE Inc». є контролером вашої особистої інформації. Ось деяка додаткова інформація, яку ми хочемо звернути до вашої уваги:

Основи використання вашої інформації

Ваша країна дозволяє нам використовувати вашу особисту інформацію лише за певних умов. Ці умови називаються «юридичними підставами», і в Meditation.LIVE ми зазвичай покладаємося на одну з чотирьох:

• Договір. Однією з причин, чому ми можемо використовувати вашу інформацію, є те, що ви уклали з нами угоду.
• Законний інтерес. Ще одна причина, через яку ми можемо використовувати вашу інформацію, полягає в тому, що ми або третя сторона має законний інтерес у цьому.
• Згода. У деяких випадках ми просимо згоди на використання вашої інформації для певних цілей. Якщо ми це зробимо, ми подбаємо про те, щоб ви могли відкликати свою згоду в наших службах або через дозволи свого пристрою. Навіть якщо ми не покладаємося на згоду на використання вашої інформації, ми можемо запитати у вас дозвіл на доступ до таких даних, як контакти та місцезнаходження.
• Юридичний обов'язок. Ми можемо вимагати використовувати вашу особисту інформацію для дотримання закону, наприклад, коли ми відповідаємо на дійсний судовий процес або коли нам потрібно вжити заходів для захисту наших користувачів.

Відповідність Загальному регламенту захисту даних ЄС (GDPR).

Для наших користувачів у Європейському Союзі ми суворо дотримуємося вимог Загального регламенту захисту даних (GDPR). Нижче наведено наше зобов'язання:

- Контролер даних: Meditation.LIVE Inc. є контролером даних вашої особистої інформації.

Ми несемо відповідальність за те, щоб ваші дані оброблялися відповідно до цієї Політики конфіденційності та GDPR.

- Правова основа обробки: ми обробляємо ваші персональні дані на таких правових підставах:

- Згода: ми обробляємо певні дані на основі вашої згоди, яку ви можете відкликати в будь-який час.

- Договірна необхідність: ми обробляємо персональні дані, коли це необхідно для виконання наших договірних зобов’язань перед вами.

- Дотримання юридичних зобов'язань: ми обробляємо ваші дані, коли цього вимагає закон.

- Законні інтереси: ми обробляємо ваші дані, коли у нас є законний інтерес у цьому, і ваші права на захист даних не переважають над цим інтересом.

- Права користувача: як резидент ЄС ви маєте певні права щодо своїх персональних даних. Вони включають право на доступ, виправлення, видалення або перенесення ваших даних, а також право заперечувати чи обмежувати певну обробку ваших даних.

- Передача даних за межі ЄС: якщо ми передаємо ваші дані за межі ЄС, ми забезпечуємо відповідний захист для захисту ваших даних відповідно до GDPR.

- Уповноважений із захисту даних (DPO): ми призначили уповноваженого із захисту даних для нагляду за керуванням вашими персональними даними відповідно до GDPR. Ви можете зв’язатися з нашим спеціалістом із захисту даних, якщо у вас виникнуть будь-які проблеми чи запитання щодо нашої обробки даних.

- Скарги: якщо у вас є занепокоєння щодо нашої обробки даних, ви маєте право подати скаргу до органу із захисту даних у вашій країні чи регіоні.

Ми прагнемо відстоювати ваші права відповідно до GDPR і забезпечувати захист і конфіденційність вашої особистої інформації.

Ваше право на заперечення

Ви маєте право заперечити проти використання нами вашої інформації. Зв’яжіться з нами за адресою підтримки[at]wellnesscoach(.)live, щоб отримати будь-які дані, які ви хочете видалити або не використовувати.

Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу змінювати цю Політику конфіденційності. Але коли ми це зробимо, ми так чи інакше повідомимо вас. Іноді ми повідомлятимемо вас, переглядаючи дату у верхній частині Політики конфіденційності, доступної на нашому веб-сайті та в мобільному додатку. В інших випадках ми можемо надати вам додаткове сповіщення (наприклад, додати заяву на домашні сторінки наших веб-сайтів або надати вам сповіщення в додатку).