Probabilmente è ovvio: quando contatti l'assistenza clienti o comunichi con noi in qualsiasi altro modo, raccoglieremo tutte le informazioni che offri volontariamente.

Informazioni che otteniamo quando utilizzi i nostri servizi

Quando utilizzi i nostri servizi, raccogliamo informazioni su quali di questi servizi hai utilizzato e come li hai utilizzati. Potremmo sapere, ad esempio, che hai guardato un particolare video on demand o che hai partecipato a una o due lezioni dal vivo. Ecco una spiegazione più completa dei tipi di informazioni che raccogliamo quando utilizzi i nostri servizi:

• Informazioni sull'utilizzo. Raccogliamo informazioni sulla tua attività attraverso i nostri servizi. Ad esempio, potremmo raccogliere informazioni su come interagisci con i nostri servizi, quanto spesso utilizzi i nostri servizi, qual è il momento migliore per meditare per te e così via.
• Informazioni sul contenuto. Raccogliamo immagine del profilo, nome, e-mail, città, sesso, età e registrazioni audio o video create partecipando a sessioni dal vivo.
• Informazioni sul dispositivo. Raccogliamo informazioni da e sui dispositivi che utilizzi. Ad esempio, raccogliamo:
• informazioni sull'hardware e sul software, come modello hardware, versione del sistema operativo, lingua, livello della batteria e fuso orario;
• informazioni dai microfoni e se hai le cuffie collegate; E
• informazioni sulle connessioni di rete wireless e mobile, sul fornitore di servizi e sulla potenza del segnale.
• Fotocamera e foto. Puoi utilizzare la fotocamera per interagire con gli allenatori e gli studenti della classe e le foto per aggiornare l'immagine del tuo profilo.
• Informazioni sulla posizione. Chiediamo la posizione per condividere il luogo da cui ti iscrivi alla lezione. È sempre emozionante vedere altri utenti provenienti da tutte le parti del mondo.
• Informazioni raccolte da cookie e altre tecnologie. Come la maggior parte dei servizi online e delle applicazioni mobili, potremmo utilizzare cookie e altre tecnologie, come web beacon, archiviazione web e identificatori pubblicitari univoci, per raccogliere informazioni sulla tua attività, browser e dispositivo. La maggior parte dei browser web sono impostati per accettare i cookie di default. Se preferisci, puoi solitamente rimuovere o rifiutare i cookie del browser attraverso le impostazioni del tuo browser o dispositivo. Tieni presente, tuttavia, che la rimozione o il rifiuto dei cookie potrebbe influire sulla disponibilità e sulla funzionalità dei nostri servizi, ad esempio mantenendoti connesso, avendo il fuso orario corretto per l'orario delle lezioni e le notifiche di promemoria.
• Informazioni sanitarie: nessuna condivisione di dati individuali con i datori di lavoro: diamo priorità alla tua privacy. Quando condividiamo metriche di benessere aggregate con datori di lavoro o altre organizzazioni terze, forniamo i dati in formato anonimo e aggregato. Ciò garantisce che i singoli dati sanitari non possano essere ricondotti a un membro specifico. I tuoi parametri di salute personali sono solo visibili ai tuoi occhi e all'analisi della nostra piattaforma, non possono essere visualizzati su base personalizzata dal tuo datore di lavoro o da terze parti.
• Informazioni sul registro. Raccogliamo anche informazioni di registro quando utilizzi il nostro sito web. Tali informazioni includono, tra le altre cose:
• dettagli su come hai utilizzato i nostri servizi.
• informazioni sul dispositivo, come il tipo di browser web e la lingua.
• orari di accesso.
• pagine visualizzate.
• Indirizzo IP.
• identificatori associati ai cookie o ad altre tecnologie che potrebbero identificare in modo univoco il tuo dispositivo o browser.
• Tipo di dispositivo come iOS o Android ecc
• pagine visitate prima o dopo aver navigato sul nostro sito web.

Come utilizziamo le informazioni

Cosa facciamo con le informazioni che abbiamo raccolto? Ti forniamo funzionalità che miglioriamo incessantemente. Ecco i modi in cui lo facciamo:

• Sviluppare, gestire, migliorare, fornire, mantenere e proteggere i nostri prodotti e servizi.
• Inviarti comunicazioni, anche via e-mail, aggiungere notifiche dell'app. Ad esempio, potremmo utilizzare la posta elettronica per rispondere a richieste di supporto o per condividere informazioni sui nostri prodotti, servizi e offerte promozionali che riteniamo possano interessarti.
• Monitorare e analizzare tendenze e utilizzo.
• Personalizza i tuoi servizi
• Migliorare la sicurezza e la protezione dei nostri prodotti e servizi.
• Verifica la tua identità e previeni frodi o altre attività non autorizzate o illegali.
• Utilizza le informazioni che abbiamo raccolto dai cookie e da altre tecnologie per migliorare i nostri servizi e la tua esperienza con essi.
• Applicare i nostri Termini di servizio e altre politiche di utilizzo.

Come condividiamo le informazioni

Potremmo condividere informazioni su di te nei seguenti modi:

Con Coach e altri utenti.

Potremmo condividere le seguenti informazioni con Coach o utenti:

• Informazioni su di te, come nome utente, nome e immagine del profilo.
• Informazioni su come hai interagito con i nostri servizi, ad esempio la frequenza con cui utilizzi la piattaforma, i nomi degli utenti con cui sei connesso e altre informazioni che aiuteranno gli utenti a comprendere le tue connessioni con altri che utilizzano i nostri servizi.
• Eventuali informazioni aggiuntive che ci hai indicato di condividere.
• Contenuti che pubblichi o sessioni live di cui fai parte.

Con tutti gli utenti, i nostri partner commerciali e il pubblico in generale.

Potremmo condividere le seguenti informazioni con tutti gli utenti, nonché con i nostri partner commerciali e il pubblico in generale:

• Informazioni pubbliche come nome, nome utente o immagini del profilo.

Con terzi.

Potremmo condividere le tue informazioni con le seguenti terze parti:

• Con i fornitori di servizi. Potremmo condividere informazioni su di te con fornitori di servizi che eseguono servizi per nostro conto.
• Con partner commerciali. Potremmo condividere informazioni su di te con partner commerciali che forniscono servizi e funzionalità.
• Con terzi per motivi legali. Potremmo condividere informazioni su di te se riteniamo ragionevolmente che la divulgazione delle informazioni sia necessaria per:
• Rispettare qualsiasi procedimento legale valido, richiesta governativa o legge, norma o regolamento applicabile.
• Investigare, porre rimedio o applicare potenziali violazioni dei Termini di servizio.
• Proteggi i diritti, la proprietà e la sicurezza nostra, dei nostri utenti o di altri.
• Rilevare e risolvere eventuali frodi o problemi di sicurezza.
• Con terzi nell'ambito di una fusione o acquisizione. Se Meditation.LIVE Inc. viene coinvolta in una fusione, vendita di beni, finanziamento, liquidazione o fallimento o acquisizione di tutta o parte della nostra attività a un'altra società, potremmo condividere le tue informazioni con tale società prima e dopo la chiusura della transazione.

Accesso singolo (SSO)

Per i nostri clienti aziendali, offriamo funzionalità Single Sign-On (SSO) per semplificare il processo di accesso e migliorare la sicurezza. Quando tu o i tuoi dipendenti utilizzate SSO per accedere ai nostri servizi, raccogliamo e gestiamo le seguenti informazioni:

- Dati di autenticazione SSO: raccogliamo le informazioni necessarie per autenticare la tua identità tramite il tuo fornitore SSO aziendale. Ciò può includere il tuo nome utente, indirizzo email e un token di autenticazione. Non riceviamo né memorizziamo la tua password SSO.

- Integrazione con i sistemi aziendali: la nostra piattaforma si integra con il sistema SSO della tua azienda. Questa integrazione è progettata per rispettare la privacy e la sicurezza dell'utente, gestendo i dati in conformità sia con la nostra Informativa sulla privacy che con gli standard sulla privacy della tua azienda.

- Sicurezza e privacy dei dati: utilizziamo solide misure di sicurezza per garantire l'integrità e la riservatezza dei dati SSO. Ci impegniamo a proteggere queste informazioni da accessi e divulgazioni non autorizzati.

- Utilizzo dei dati: le informazioni raccolte tramite SSO vengono utilizzate esclusivamente per scopi di autenticazione e reporting e per fornire un'esperienza utente senza interruzioni. Non viene utilizzato per nessun altro scopo senza esplicito consenso.

- Responsabilità aziendale: l'azienda è responsabile del mantenimento della riservatezza e della sicurezza delle credenziali di accesso SSO. Gli utenti devono contattare il reparto IT aziendale per eventuali problemi o dubbi relativi a SSO.

- Conformità e cooperazione: rispettiamo tutte le leggi e i regolamenti pertinenti in materia di privacy e protezione dei dati nella gestione dei dati SSO. Collaboreremo con le imprese per garantire il rispetto delle loro politiche interne e degli obblighi legali.

Utilizzando SSO per accedere ai nostri servizi, gli utenti accettano i termini delineati in questa sezione, oltre ai termini più ampi della nostra Informativa sulla privacy.

Contenuti e integrazioni di terze parti

I nostri servizi possono anche contenere collegamenti e risultati di ricerca di terze parti, includere integrazioni di terze parti o offrire un servizio in co-branding o con marchio di terze parti. Attraverso questi collegamenti, integrazioni di terze parti e servizi in co-branding o con marchio di terze parti, potresti fornire informazioni (incluse informazioni personali) direttamente alla terza parte, a noi o a entrambi. Riconosci e accetti che non siamo responsabili del modo in cui tali terze parti raccolgono o utilizzano le tue informazioni. Come sempre, ti invitiamo a rivedere le politiche sulla privacy di ogni servizio di terze parti che visiti o utilizzi, comprese quelle terze parti con cui interagisci tramite i nostri servizi.

Utenti nell'Unione Europea

Se sei un utente dell'Unione Europea, dovresti sapere che 'Meditation.LIVE Inc'. è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali. Ecco alcune informazioni aggiuntive che vorremmo sottoporre alla vostra attenzione:

Basi per l'utilizzo delle tue informazioni

Il tuo Paese ci consente di utilizzare le tue informazioni personali solo quando si applicano determinate condizioni. Queste condizioni sono chiamate "basi legali" e, su Meditation.LIVE, in genere ci basiamo su una delle quattro:

• Contrarre. Uno dei motivi per cui potremmo utilizzare le tue informazioni è perché hai stipulato un accordo con noi.
• Interesse legittimo. Un altro motivo per cui potremmo utilizzare le tue informazioni è perché abbiamo, o una terza parte ha, un interesse legittimo a farlo.
• Consenso. In alcuni casi chiederemo il consenso per utilizzare le tue informazioni per scopi specifici. In tal caso, ci assicureremo che tu possa revocare il tuo consenso nei nostri servizi o tramite le autorizzazioni del tuo dispositivo. Anche se non facciamo affidamento sul consenso per utilizzare le tue informazioni, potremmo chiederti il permesso per accedere a dati come contatti e posizione.
• Obbligazione legale. Potremmo essere tenuti a utilizzare le tue informazioni personali per rispettare la legge, ad esempio quando rispondiamo a procedimenti legali validi o dobbiamo intraprendere azioni per proteggere i nostri utenti.

Conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE

Per i nostri utenti nell'Unione Europea, rispettiamo rigorosamente i requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Di seguito viene delineato il nostro impegno:

-Titolare del trattamento dei dati: Meditation.LIVE Inc. è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.

Siamo responsabili di garantire che i tuoi dati siano trattati in conformità con la presente Informativa sulla privacy e il GDPR.

- Base giuridica del trattamento: Trattiamo i tuoi dati personali sulle seguenti basi giuridiche:

- Consenso: trattiamo alcuni dati in base al tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento.

- Necessità contrattuale: trattiamo i dati personali nella misura necessaria per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei vostri confronti.

- Rispetto degli obblighi legali: trattiamo i tuoi dati quando richiesto dalla legge.

- Interessi legittimi: trattiamo i tuoi dati quando abbiamo un interesse legittimo a farlo e tale interesse non è prevalso sui tuoi diritti di protezione dei dati.

- Diritti dell'utente: in quanto residente nell'UE, hai diritti specifici relativi ai tuoi dati personali. Questi includono il diritto di accedere, correggere, eliminare o trasferire i tuoi dati e il diritto di opporsi o limitare determinati trattamenti dei tuoi dati.

- Trasferimento dati al di fuori dell'UE: se trasferiamo i tuoi dati al di fuori dell'UE, garantiamo che sia in atto una protezione adeguata per salvaguardare i tuoi dati, in conformità con GDPR.

- Responsabile della protezione dei dati (DPO): abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati per supervisionare la nostra gestione dei tuoi dati personali in conformità con il GDPR. Puoi contattare il nostro DPO per qualsiasi dubbio o domanda sulle nostre pratiche relative ai dati.

- Reclami: se hai dubbi sulle nostre pratiche relative ai dati, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati nel tuo paese o regione.

Ci impegniamo a difendere i tuoi diritti ai sensi del GDPR e a garantire la protezione e la privacy delle tue informazioni personali.

Il tuo diritto di opporsi

Hai il diritto di opporti al nostro utilizzo delle tue informazioni. Contattaci a support[at]wellnesscoach(.)live per qualsiasi dato che desideri che eliminiamo o non utilizziamo.

Revisioni alla Privacy Policy

Potremmo modificare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Ma quando lo faremo, te lo faremo sapere in un modo o nell'altro. A volte ti informeremo modificando la data nella parte superiore dell'Informativa sulla privacy disponibile sul nostro sito Web e sull'applicazione mobile. Altre volte, potremmo fornirti un avviso aggiuntivo (ad esempio aggiungendo una dichiarazione alle home page dei nostri siti Web o fornendoti una notifica in-app).