Dernière mise à jour : 15 janvier 2024

Nous sommes une plateforme de bien-être. Nous proposons une plateforme numérique avec coaching et défis d'équipe pour aider nos membres à atteindre leurs objectifs de bien-être. Lorsque vous utilisez ces services, vous partagez certaines informations avec nous. Nous voulons donc être transparents sur les informations que nous collectons, la manière dont nous les utilisons, avec qui nous les partageons et les contrôles que nous vous donnons pour accéder à vos informations, les mettre à jour et les supprimer. C'est pourquoi nous avons rédigé cette politique de confidentialité.

Cette politique de confidentialité est incorporée par référence dans nos conditions d'utilisation. Veuillez donc vous assurer que vous avez lu et compris nos conditions d'utilisation (Conditions générales - Wellness Coach).

Toutes les personnes dont les responsabilités incluent le traitement de toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (« Informations personnelles ») au nom de meditation.live sont tenues de protéger ces données en adhérant à la présente politique de confidentialité.

Informations que nous collectons

Nous collectons deux catégories fondamentales d’informations :

• Les informations que vous choisissez de nous donner.
• Informations que nous obtenons lorsque vous utilisez nos services.

Voici un peu plus de détails sur chacune de ces catégories.

Informations que vous choisissez de nous donner

Lorsque vous interagissez avec nos services, nous collectons les informations que vous choisissez de partager avec nous. Par exemple, la plupart de nos services nécessitent que vous créiez un compte ou que vous vous connectiez à nos services à l'aide de comptes tiers tels que Google et Facebook. Nous devons donc collecter quelques informations importantes vous concernant, telles que : un nom d'utilisateur unique que vous souhaitez utiliser, un mot de passe, une adresse e-mail, le sexe, la ville de l'utilisateur et l'âge. Pour permettre aux autres de vous trouver plus facilement, nous pouvons également vous demander de nous fournir des informations supplémentaires qui seront visibles publiquement sur nos services, telles que des photos de profil, un nom, votre situation actuelle ou d'autres informations d'identification utiles.

Collecte et utilisation des données de santé : vous choisissez de partager vos données de santé avec nous. Vous pouvez choisir les données que vous souhaitez partager avec nous. Nous collectons ces données à partir de sources telles qu'Apple Health et Google Health et/ou de tout appareil portable pouvant être connecté à ces sources ou connecté indépendamment. Ces données sont utilisées pour aider nos membres à comprendre leurs habitudes de bien-être et à proposer des recommandations personnalisées. Ces données peuvent inclure des mesures liées au sommeil, à la marche, aux exercices physiques et à d'autres indicateurs de bien-être. Nous utilisons également ces informations pour les défis d'équipe, par exemple pour les défis de marche, nous synchroniserions le nombre de pas de votre appareil avec notre plateforme et mettrons à jour les classements.

Consentement relatif aux données de santé : En connectant votre compte Apple Health ou Google Health ou tout autre compte contenant des informations de santé à notre plateforme, vous nous donnez votre consentement explicite pour accéder à vos données de santé et les utiliser comme décrit dans la présente politique de confidentialité. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment en déconnectant vos comptes de santé ou en contactant notre équipe d'assistance.

Pendant les cours en direct ou (autres offres en direct futures), vous pouvez choisir d'activer votre caméra et votre microphone. Cela vous permet d'interagir avec nos coachs et les autres étudiants. Nous pensons qu'il est préférable d'apprendre ensemble. Toutes ces sessions en direct sont enregistrées et peuvent être utilisées pour des promotions ou de futurs enseignements à la demande, pour le respect des obligations légales ou pour faire respecter notre code de conduite. Si vous ne souhaitez pas participer à l'enregistrement vidéo et audio, gardez simplement votre vidéo désactivée et le son coupé.

Cela va probablement sans dire : lorsque vous contactez le service client ou communiquez avec nous de toute autre manière, nous collectons toutes les informations que vous nous fournissez volontairement.

Informations que nous obtenons lorsque vous utilisez nos services

Lorsque vous utilisez nos services, nous collectons des informations sur les services que vous avez utilisés et sur la manière dont vous les avez utilisés. Nous pouvons savoir, par exemple, que vous avez regardé une vidéo à la demande particulière, que vous avez participé à un ou deux cours en direct. Voici une explication plus complète des types d'informations que nous collectons lorsque vous utilisez nos services :

• Informations d'utilisation. Nous collectons des informations sur votre activité via nos services. Par exemple, nous pouvons collecter des informations sur la façon dont vous interagissez avec nos services, la fréquence à laquelle vous les utilisez, le moment le plus propice à la méditation pour vous, etc.
• Informations sur le contenu. Nous collectons votre photo de profil, votre nom, votre adresse e-mail, votre ville, votre sexe, votre âge et vos enregistrements audio ou vidéo créés en participant à des sessions en direct.
• Informations sur les appareils. Nous collectons des informations sur les appareils que vous utilisez. Par exemple, nous collectons :
• des informations sur votre matériel et vos logiciels, telles que le modèle de matériel, la version du système d’exploitation, la langue, le niveau de la batterie et le fuseau horaire ;
• des informations provenant des microphones et si vous avez des écouteurs connectés ; et
• des informations sur vos connexions au réseau sans fil et mobile, votre fournisseur de services et la force du signal.
• Appareil photo et photos. Vous pouvez utiliser l'appareil photo pour interagir avec les entraîneurs et les élèves de la classe et les photos pour mettre à jour votre photo de profil.
• Informations sur la localisation. Nous vous demandons de nous communiquer votre localisation afin de savoir d'où vous vous connectez au cours. C'est toujours passionnant de voir d'autres utilisateurs de toutes les régions du monde.
• Informations collectées par les cookies et autres technologies. Comme la plupart des services en ligne et des applications mobiles, nous pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies, telles que des balises Web, le stockage Web et des identifiants publicitaires uniques, pour collecter des informations sur votre activité, votre navigateur et votre appareil. La plupart des navigateurs Web sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Si vous préférez, vous pouvez généralement supprimer ou rejeter les cookies du navigateur via les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil. Gardez toutefois à l'esprit que la suppression ou le rejet des cookies peut affecter la disponibilité et la fonctionnalité de nos services, comme le maintien de votre connexion, le fait d'avoir le fuseau horaire correct pour l'horaire des cours et les notifications de rappel.
• Informations sur la santé : Pas de partage de données individuelles avec les employeurs : Nous accordons la priorité à votre vie privée. Lorsque nous partageons des mesures de bien-être agrégées avec des employeurs ou d'autres organisations tierces, nous fournissons des données dans un format anonymisé et agrégé. Cela garantit que les points de données de santé individuels ne peuvent pas être retracés jusqu'à un membre spécifique. Vos mesures de santé personnelles sont destinées à vos yeux et à l'analyse de notre plateforme uniquement, et non à votre employeur ou à un tiers pour qu'il les consulte sur une base individuelle.
• Informations de connexion. Nous collectons également des informations de connexion lorsque vous utilisez notre site Web. Ces informations comprennent, entre autres :
• des détails sur la façon dont vous avez utilisé nos services.
• informations sur l'appareil, telles que le type et la langue de votre navigateur Web.
• temps d'accès.
• pages consultées.
• Adresse IP.
• identifiants associés aux cookies ou à d’autres technologies qui peuvent identifier de manière unique votre appareil ou votre navigateur.
• Type d'appareil tel qu'iOS ou Android, etc.
• les pages que vous avez visitées avant ou après avoir navigué sur notre site Web.

Comment nous utilisons les informations

Que faisons-nous des informations que nous collectons ? Nous vous proposons des fonctionnalités que nous améliorons sans cesse. Voici comment nous y parvenons :

• Développer, exploiter, améliorer, livrer, entretenir et protéger nos produits et services.
• Vous envoyer des communications, notamment par e-mail, pour ajouter des notifications d'application. Par exemple, nous pouvons utiliser le courrier électronique pour répondre à des demandes d'assistance ou pour partager des informations sur nos produits, services et offres promotionnelles susceptibles de vous intéresser.
• Surveiller et analyser les tendances et l’utilisation.
• Personnalisez vos services
• Améliorer la sécurité et la sûreté de nos produits et services.
• Vérifiez votre identité et prévenez la fraude ou toute autre activité non autorisée ou illégale.
• Nous utilisons les informations que nous avons collectées à partir des cookies et d’autres technologies pour améliorer nos services et votre expérience avec eux.
• Appliquez nos conditions d’utilisation et autres politiques d’utilisation.

Comment nous partageons les informations

Nous pouvons partager des informations vous concernant des manières suivantes :

Avec les Coachs et autres utilisateurs.

Nous pouvons partager les informations suivantes avec les coachs ou les utilisateurs :

• Des informations vous concernant, telles que votre nom d'utilisateur, votre nom et votre photo de profil.
• Des informations sur la manière dont vous avez interagi avec nos services, telles que la fréquence à laquelle vous utilisez la plateforme, les noms des utilisateurs avec lesquels vous êtes connecté et d'autres informations qui aideront les utilisateurs à comprendre vos connexions avec d'autres personnes utilisant nos services.
• Toute information supplémentaire que vous nous avez demandé de partager.
• Contenu que vous publiez ou sessions en direct auxquelles vous participez.

Avec tous les utilisateurs, nos partenaires commerciaux et le grand public.

Nous pouvons partager les informations suivantes avec tous les utilisateurs ainsi qu'avec nos partenaires commerciaux et le grand public :

• Informations publiques telles que votre nom, votre nom d'utilisateur ou vos photos de profil.

Avec des tiers.

Nous pouvons partager vos informations avec les tiers suivants :

• Avec des prestataires de services. Nous pouvons partager des informations vous concernant avec des prestataires de services qui effectuent des services en notre nom.
• Avec des partenaires commerciaux. Nous pouvons partager des informations vous concernant avec des partenaires commerciaux qui fournissent des services et des fonctionnalités.
• Avec des tiers pour des raisons juridiques. Nous pouvons partager des informations vous concernant si nous pensons raisonnablement que la divulgation de ces informations est nécessaire pour :
• Se conformer à toute procédure légale valide, à toute demande gouvernementale ou à toute loi, règle ou réglementation applicable.
• Enquêter sur les violations potentielles des conditions de service, y remédier ou les faire respecter.
• Protéger nos droits, notre propriété et notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs ou d’autrui.
• Détecter et résoudre toute fraude ou tout problème de sécurité.
• Avec des tiers dans le cadre d'une fusion ou d'une acquisition. Si Meditation.LIVE Inc. est impliquée dans une fusion, une vente d'actifs, un financement, une liquidation ou une faillite, ou l'acquisition de tout ou partie de notre entreprise par une autre société, nous pouvons partager vos informations avec cette société avant et après la clôture de la transaction.

Authentification unique (SSO)

Pour nos clients professionnels, nous proposons des fonctionnalités d'authentification unique (SSO) pour simplifier le processus de connexion et améliorer la sécurité. Lorsque vous ou vos employés utilisez SSO pour accéder à nos services, nous collectons et gérons les informations suivantes :

- Données d'authentification SSO : nous collectons les informations nécessaires pour authentifier votre identité via votre fournisseur SSO d'entreprise. Il peut s'agir de votre nom d'utilisateur, de votre adresse e-mail et d'un jeton d'authentification. Nous ne recevons ni ne stockons votre mot de passe SSO.

- Intégration aux systèmes d'entreprise : notre plateforme s'intègre au système SSO de votre entreprise. Cette intégration est conçue pour respecter la confidentialité et la sécurité des utilisateurs, en gérant les données conformément à notre politique de confidentialité et aux normes de confidentialité de votre entreprise.

- Sécurité et confidentialité des données : nous utilisons des mesures de sécurité rigoureuses pour garantir l'intégrité et la confidentialité des données SSO. Nous nous engageons à protéger ces informations contre tout accès et divulgation non autorisés.

- Utilisation des données : Les informations collectées via SSO sont utilisées uniquement à des fins d'authentification et de création de rapports et pour offrir une expérience utilisateur fluide. Elles ne sont utilisées à aucune autre fin sans consentement explicite.

- Responsabilité de l'entreprise : l'entreprise est responsable du maintien de la confidentialité et de la sécurité des identifiants de connexion SSO. Les utilisateurs doivent contacter le service informatique de leur entreprise pour tout problème ou préoccupation lié à l'authentification unique.

- Conformité et coopération : nous respectons toutes les lois et réglementations en vigueur concernant la confidentialité et la protection des données lors de notre traitement des données SSO. Nous coopérerons avec les entreprises pour garantir le respect de leurs politiques internes et de leurs obligations légales.

En utilisant SSO pour accéder à nos services, les utilisateurs acceptent les conditions décrites dans cette section, en plus des conditions plus larges de notre politique de confidentialité.

Contenu et intégrations de tiers

Nos services peuvent également contenir des liens et des résultats de recherche de tiers, inclure des intégrations de tiers ou proposer un service comarqué ou de marque tierce. Par le biais de ces liens, intégrations de tiers et services comarqués ou de marque tierce, vous pouvez fournir des informations (y compris des informations personnelles) directement au tiers, à nous ou aux deux. Vous reconnaissez et acceptez que nous ne sommes pas responsables de la manière dont ces tiers collectent ou utilisent vos informations. Comme toujours, nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de chaque service tiers que vous visitez ou utilisez, y compris les tiers avec lesquels vous interagissez via nos services.

Utilisateurs dans l'Union européenne

Si vous êtes un utilisateur de l'Union européenne, sachez que « Meditation.LIVE Inc. » est le responsable du traitement de vos informations personnelles. Voici quelques informations supplémentaires que nous souhaitons porter à votre attention :

Bases d'utilisation de vos informations

Votre pays nous autorise à utiliser vos informations personnelles uniquement lorsque certaines conditions s'appliquent. Ces conditions sont appelées « bases juridiques » et, chez Meditation.LIVE, nous nous appuyons généralement sur l'une des quatre suivantes :

• Contrat. Nous pouvons utiliser vos informations notamment parce que vous avez conclu un accord avec nous.
• Intérêt légitime. Une autre raison pour laquelle nous pourrions utiliser vos informations est que nous avons – ou qu’un tiers a – un intérêt légitime à le faire.
• Consentement. Dans certains cas, nous vous demanderons votre consentement pour utiliser vos informations à des fins spécifiques. Si nous le faisons, nous veillerons à ce que vous puissiez révoquer votre consentement dans nos services ou via les autorisations de votre appareil. Même si nous ne nous appuyons pas sur votre consentement pour utiliser vos informations, nous pouvons vous demander l’autorisation d’accéder à des données telles que vos contacts et votre localisation.
• Obligation légale. Nous pouvons être tenus d'utiliser vos informations personnelles pour nous conformer à la loi, par exemple lorsque nous répondons à une procédure judiciaire valide ou lorsque nous devons prendre des mesures pour protéger nos utilisateurs.

Conformité au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE

Pour nos utilisateurs de l'Union européenne, nous adhérons strictement aux exigences du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Voici les grandes lignes de notre engagement :

-Contrôleur de données : Meditation.LIVE Inc. est le contrôleur des données de vos informations personnelles.

Nous sommes responsables de veiller à ce que vos données soient traitées conformément à la présente politique de confidentialité et au RGPD.

- Base juridique du traitement : Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

- Consentement : Nous traitons certaines données sur la base de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

- Nécessité contractuelle : Nous traitons les données personnelles si nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles envers vous.

- Respect des obligations légales : Nous traitons vos données lorsque la loi l'exige.

- Intérêts légitimes : Nous traitons vos données lorsque nous avons un intérêt légitime à le faire, et que cet intérêt n'est pas supplanté par vos droits en matière de protection des données.

- Droits de l'utilisateur : En tant que résident de l'UE, vous disposez de droits spécifiques concernant vos données personnelles. Il s'agit notamment du droit d'accéder à vos données, de les corriger, de les supprimer ou de les transférer, ainsi que du droit de vous opposer à certains traitements de vos données ou de les restreindre.

- Transfert de données en dehors de l'UE : Si nous transférons vos données en dehors de l'UE, nous nous assurons qu'une protection adéquate est en place pour protéger vos données, conformément au RGPD.

- Délégué à la protection des données (DPD) : nous avons désigné un délégué à la protection des données pour superviser notre gestion de vos données personnelles conformément au RGPD. Vous pouvez contacter notre DPD pour toute préoccupation ou question concernant nos pratiques en matière de données.

- Réclamations : Si vous avez des inquiétudes concernant nos pratiques en matière de données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données de votre pays ou région.

Nous nous engageons à respecter vos droits en vertu du RGPD et à garantir la protection et la confidentialité de vos informations personnelles.

Votre droit d'opposition

Vous avez le droit de vous opposer à notre utilisation de vos informations. Contactez-nous à support[at]wellnesscoach(.)live pour toute donnée que vous souhaitez que nous supprimions ou n'utilisions pas.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous sommes susceptibles de modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Mais lorsque nous le ferons, nous vous en informerons d’une manière ou d’une autre. Parfois, nous vous en informerons en révisant la date en haut de la politique de confidentialité disponible sur notre site Web et notre application mobile. D’autres fois, nous pouvons vous fournir un avis supplémentaire (par exemple en ajoutant une déclaration sur les pages d’accueil de nos sites Web ou en vous fournissant une notification dans l’application).